zurich

OPLICHTERS. Sluit geen reisverzekering en of annulering verzekering bij dit soort bedrijven als ZURICH verzekering via BOOKING.COM af. Mijn vrouw brak haar voet, moesten eerder onze vakantie afbreken. Maar kregen niks van ZURICH verzekering terug omdat mijn vrouw ouder was dan 65 jaar. OPLICHTERS zijn het. ZURICH en BOOKING.COM waarschuwen hier niet voor tijdens het boeken. Maar staat in de kleine lettertjes in hun voorwaarden.

Zurich verzekeringen zijn echt de grootste oplichters die er zijn. Ik heb een reisverzekering afgesloten bij booking.com en dit wordt afgehandeld via deze oplichters. Deze partij doet er ALLES aan om de claim af te wijzen. Ze reageren extreem laat op mails, waardoor ze gebruik kunnen maken van de kleine lettertjes. Mijn claim is meerdere malen onterecht gesloten, waardoor ik alles weer opnieuw kon indienen met als reactie, ja te laat ingediend. Echt booking.com, het is ronduit SCHANDALIG dat jullie met zo'n partij in zee gaan.

Het is ongelooflijk moeilijk om een claim in te dienen als je een reis hebt geboekt bij booking.com en deze reis moet annuleren. Eens je door de papiermolen bent, (en daar hebben we met twee Masters een uur op gesakkerd) willen ze nog een boekingsbewijs dat ik eerst niet had. Ik had wel een boekingsnummer en een betaalbewijs van de reis en een annulatie bewijs en een attest dat mijn echtgenoot plots een ernstige ziekte had en 5 dagen in het ziekenhuis werd opgenomen. Hoezo is een betaalbewijs geen boekingsbewijs. Ik betaal toch niet zonder dat er een boeking is? En is een boekingsnummer dan wel een bewijs? Ik heb toen 10 minuten in de wachtrij gestaan bij Booking.com om te begrijpen wat de verzekering nog moest hebben. Ze gingen het navragen, na 5 minuten werd de verbinding verbroken en wist ik dus nog niets. Vanaf hier geef ik 4 sterren! Ik heb later WEL de juiste papieren doorgestuurd gekregen. Booking.com heeft me dus echt geholpen. Hoewel het eerst leek van niet is het in orde gekomen. Vandaag stond het geld zeer correct op mijn rekening. Ik ben blij dat alles goed is gekomen. Ik kan wel nog één tip geven aan de verzekering: maak de procedure aub iets gemakkelijker want die is echt niet te doen. Maar EIND GOED AL GOED! Ik ben na veel frustratie wel heel tevreden dat het is opgelost.

Wij hadden een reis geboekt naar Portugal, zijn aangekomen op 20 januari het weer was ok maar het gehuurde huis kon niet opgewarmd worden. Het weer werd met de dag slechter en de wind ging lelijk te keer. De locale bevolking was ongerust en wij zagen dramatische beelden van de regio op het nieuws. Ook de voorspellingen voor de Pyreneeën waren zeer slecht(passage terugreis). We hebben besloten 8 dagen vroeger te vertrekken en hebben 3 dagen in noodweer gereden. Wij moeten aan de verzekering bewijzen dat het daar aan het stormen was? Ze willen dus niets terugbetalen want dan maken ze te weinig winst.... oplichters!!!

Als je een reisverzekering wilt afsluiten via Booking.com let dan goed op als je 65 jaar of ouder bent. Deze verzekering wordt dan via Booking.com afgesloten bij Zurich Insurance. Als je de polisvoorwaarden leest, dan zie je dat personen van 65 jaar en ouder nergens voor verzekerd zijn i.c. gebakken lucht hebben aangeschaft. Sluit je reisverzekering af bij een andere verzekeringsmaatschappij. Er zijn er genoeg waar dat mogelijk is; kijk maar even op een vergelijkingssite als bijv. Independer. Booking.com zou er goed aan doen om dit ook eens duidelijk te vermelden.