Duurzaamdakservice

Geen reactie gekregen op klachten.

Zou hier niet meer bestellen.

Bedrijf zou langskomen om offerte te maken voor zinkenomlijstingen rond ramen aan ons huis. Er zaten lekplekken. Vooraf gecheckt of ze er sowieso ervaring mee hebben. Ter plekke maakte ze offerte. (Omschrijving viel onder dakgoten, daar had al een bel moeten gaan rinkelen bij mij). Een hoog bedrag rolde eruit. Waarom zo duur vroeg ik waarop hij aangaf dat zink duur is. Dat kon ik begrijpen. Ergens. Ze konden het gelijk doen en bij cash betalen 200 euro goedkoper. Ik zei ‘doe maar’. Hoe lang ze bezig zouden zijn; een paar uur. Na een half uur keek ik even uit het raam. Op de plekken waar twee zinken platen wijkten van elkaar ( waardoor vocht problemen) hadden ze zwarte tape geplakt!!. Ik liep gelijk naar de hoofdman en zei dat ik dit niet verwacht had en bovendien superlelijk. Tsja, zei hij, zo repareren wij dat. Bij de Action zilverspray halen was zijn advies. Daarnaast hadden ze bovenop de omlijsting een zinkencoating gesmeerd, heel klodderig. Dus overall totaal geen zink gebruikt. Ze waren ook al bijna klaar. Dat was al na een half uur. Ik heb ze de 1700 euro betaald voor dit grapje, te perplext en beleefd. Tape kost op de rol nog geen 30 euro checkte ik daarna en een 10 liter blik zinkcoating max 65 euro. Nadat ik bij het bedrijf een klacht heb ingediend kreeg ik geen verklaring voor deze achterlijke kosten, geen gesprek met degene die over de financiën gaat en dat was het. Dit bedrijf raad ik ten zeerste af. Je reinste oplichterij.

Na verschillende bedrijven te hebben gesproken, voelde deze partij het meest betrouwbaar. De werkzaamheden zijn netjes gedaan en het contact verliep prettig.

Goede ervaring vanaf het eerste contact. Alles werd duidelijk uitgelegd en netjes uitgevoerd

De communicatie is een drama. Nadat ze de dakbedekking hadden vernieuwd bleek tijdens de eerste flinke bui dat we ineens lekkage hadden op een andere plek als waar we voor de reparatie lekkage hadden. Na veel moeite hadden we een afspraak om dit te herstellen, maar op die dag belden ze om dit af te zeggen. We zouden door de planner gebeld worden voor een nieuwe afspraak maar helaas, dat gebeurde niet. Via mail nu wel een nieuwe afspraak die hopelijk wel wordt nagekomen. Door de vele regenval een dus lekkage probeer ik ze nog te bellen of ze eerder kunnen komen maar het telefoonnummer blijkt niet (meer) in gebruik te zijn. Alles bij elkaar geeft dit ons niet een heel fijn gevoel.

Onprofessioneel, onbereikbaar en contractbreuk – Werkzaamheden al bijna half jaar niet afgerond.Ik raad dit dakdekkersbedrijf ten strengste af. Wat begon als een volledige dakvervanging, is uitgelopen op een absolute wanprestatie en een totale radiostilte vanuit het bedrijf.Tijdens het project werd er zware druk op mij uitgeoefend om de volledige factuur al te betalen voordat de werkzaamheden waren afgerond. Helaas heb ik dit bedrag volledig voldaan.Sinds de betaling, 179dagen geleden , is de service volledig gestaakt:Afspraken worden niet nagekomen: Medewerkers komen simpelweg niet opdagen op gemaakte afspraken.Totaal onbereikbaar: Telefonisch wordt er nooit opgenomen en op e-mails wordt structureel niet gereageerd.Geen gehoor na ingebrekestelling: Op 16 juni heb ik het bedrijf via een officiële brief formeel in gebreke gesteld en een wettelijke termijn van 14 dagen gegeven om met een oplossing te komen. Zelfs hierop is tot op heden geen enkele reactie gekomen. Het bedrijf toont nul initiatief om dit op te lossen.Dit bedrijf laat een klant met een onafgerond dak achter, communiceert niet en komt wettelijke verplichtingen niet na. Denk twee keer na voordat u met deze partij in zee gaat.