inbouwvaatwasserstore

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Twee maanden na aankoop van Wirlpool vaatwasser brak de stopper van de geleiderail van het bovenrek af. Zowel van inbouwvaatwasserstore als Wirlpool geen garantie ( ik zou het zelf veroorzaakt hebben) danwel een poging tot oplossen en meedenken. Kortom: een zaak zonder service

Pas op voor deze verkoper. Wij kregen een beschadigde vaatwasser geleverd. Er was geen enkele bereidheid om hier een oplossing te vinden. De medewerkers nemen geen enkele verantwoordelijkheid en proberen de schuld af te schuiven op ons en de transporteur. Koop hier niet.

Besteld om 16:53, gebeld voor levering volgende dag, en dat werd netjes bevestigd per mail om 16:56. De volgende ochtend om 09:40 de vaatwasser schadevrij en nieuw in onbeschadigde verpakking geleverd door een vriendelijke behulpzame chauffeur. Hij is overigens maar in zijn eentje, dus een handje helpen hoort er wel bij op deze manier. Ik was wat huiverig nav de reviews, maar dat blijkt achteraf onterecht. Een positieve ervaring mag dan ook leiden tot een positieve review.

Op de website besteld. Volgende dag een telefoontje met uitleg. Mail gehad met track trace die telkens werd bijgewerkt. Levering mooi in de avond. Kwam me wel goed uit. De gekozen whirlpool is een mooi toestel. Veel ruimte en was makkelijk en strak te plaatsen.

Contact opgenomen ivm wat vragen. Contact gehad, maar vragen worden niet beantwoord. Wel reageren ze met. In principe heb ik al uw vragen beantwoord. Nee mijn vragen niet. Wel uw eigen idee bij mijn vragen. Specifieke vraag hoogte deur? Krijg ik antwoord op van de hoogte van een paneel.wat erop gemonteerd kan worden van hoogte ... tot hoogte ... maar dat is niet mijn vraag. Of de deur vlak is. Of de deur geopend kan worden zonder sleep.systeem. zijn allemaal vragen waar ik geen antwoord op krijg. Hoe kan ik op service vertrouwen als ik voor aankoop al geen antwoord krijg en afgescheept word met een leugen. Slechte zaak.