Royal Seginus

Hotel was retedruk!!! Ik denk een te klein zwembad voor zoveel kamers. Je hebt om 10 uur sochtends geen ligbedden meer alles is vol. Als je in het zwembad bent is het net een dierentuin. Alleen maar spetters van springende kinderen en geen bewegingsruimte. Kinderzwembad is veels te klein en te weinig stoelen ook. Kidsclub middenin augustus gesloten en binnenzwembad ook. Heb 2x haar gezien in mijn eten. Kamers werden niet goed schoongemaakt en de badkamer rook naar riool. Geen wc’s in de buurt van het zwembad en snackcorner was ook heel klein voor zoveel man. Kortom als je een goedkope vakantie wilt en geen last hebt van deze punten dan moet je vooral gaan. Voor je rust moet je er zeker niet komen!!

Wij zijn voor de tweede keer in dit hotel. De eerste keer was in 2018 toen was het hotel een jaar open en had het nog veel kinderziektes. nu 8 jaar later…. Ik ben hier met mijn zoon van 26 dochter 13 en dochtertje 22 maand. Het begon al bij aankomst. Maandag 27/7 mijn man had de zondag nog naar het hotel gebeld met de vraag of het mogelijk was dat bij bij aankomst direct op onze kamer konden. We hadden onze vlucht om 03:15u en kwamen aan in Antalya om 07:55u aan de telefoon waren ze toen al heel onbeleefd dat we dat maandag maar moesten regelen. We kwamen maandag dus aan en kregen het antwoord alles zit vol de kamer is pas vrij om 14u . Om 14u naar de kamer maar ik vraag me af of die kamer effectief niet vrij was want die leek ons alles behalve gepoetst. Op het schapje lag nog een dik pak stof. Op de deur van het wc waren allemaal spatten op van tandpasta daar leek het toch op…. Er lag zelfs nog snoep onder het bed dat niet van ons was. Er ligt al van sinds bij aankomst een rubber ringetjes en het ligt er nog steeds wordt niet weggehaald bij het poetsen. We zijn die maandag avond aan de gast relation gaan vragen voor een topper op de beide bedden want de matras is heel hard. Het was in Orde kwamen ze doen. We zijn nu al dinsdag avond en nog steeds geen topper. De kamers zijn wel heel ruim en ook een heel ruime badkamer. Het eten is lekker en voldoende keus. Aan het zwembad en dan bedoel ik kinderbad geen bereik van wifi maar ook in de avond heb je helemaal geen wifi meer zelfs niet op je kamer of in restaurant. ook geen redders wat dat wel geen must is. Op de glijbanen van de kinderen hebben we al taferelen gezien. Kinderen de omhooglopen via de glijbaan zelfs ouders dat hun kleine kindjes langs daar laten omhoog lopen aan hun hand onvoorstelbaar. Ze komen ook daar met geen drinken rond aan het kinderbad. Het personeel in het restaurant is wel vriendelijk. Het waterpark voor de kindjes sluit ook van 12u tot 14u wat ik niet snap want er zijn toch geen redders dus wat maakt het dan uit. Wij blijven tot vrijdag 31/7 en gaan er nog het beste van maken. Voor ons wel geen 3e keer meer. Update verblijf vrijdag 31/7…, Na dat ik maandag 27/7 een negatieve review geschreven had op dit platform maar op via de QR code van het hotel was onze kamer de dag nadien heel grondig gepoetst. Ik kwam toen net de kamer binnen als de verantwoordelijke zelfs aan het filmen was met haar gsm in onze kamer. Ook de topper die ik maandag al gevraagd had lag woensdag op ons bed wel na nog een keer naar de guest relations te gaan. Donderdag stonden ze aan onze deurmat een fles wijn en een groot bord met fruit. Vrijdag morgen naar de receptiever vragen of we onze kamer langer konden behoudenis dat we een avond vlucht hebben en ze ons pas om 18u komen halen. We hebben nogal kindje 22 maand en die slaapt nog. 15€ per uur extra. Geen probleem zegt tot 16u en betaal €60. Krijg ik om iets na 14u telefoon van de receptie dat ik van de kamer moet dat ik maar tot 14u op de kamer mocht. Waardoor ik mij kwaad maakte en zei nee tot 16u heb daar voor betaald en ook een bewijs van. Dan was je ja sorry mevrouw🙈. In het restaurant vraag ik elke avond ons drinken en plat water voor de kleinste en elke dag zowel in de middag als in de avond brengen ze ons drinken behalve het water dat moet ik meermaals na elkaar vragen. We hebben meerdere mensen gesproken en ze waren allemaal ontevreden over het hotel. Ik zou zeggen denk goed na voor je dit hotel boekt er zijn in Lara veel betere hotels.

Zeer teleurgesteld – slechte hygiëne en dochter ernstig ziek geworden Wij zijn erg teleurgesteld in ons verblijf bij Royal Seginus. De schoonmaak vonden wij absoluut niet op het niveau dat je van een hotel als dit mag verwachten. De hygiëne liet op meerdere punten te wensen over. Ook het eten was een grote teleurstelling. Vrijwel iedere dag was het aanbod grotendeels hetzelfde en na een paar dagen werd het erg eentonig. Het ergste is dat onze dochter direct na onze vakantie ernstig ziek is geworden. Na onderzoek is bij haar Cryptosporidium vastgesteld, een parasiet die onder andere via besmet zwembadwater kan worden overgedragen. Zij is hier behoorlijk ziek van geweest. Omdat zij tijdens onze vakantie veel in het zwembad van het hotel heeft gezwommen en de klachten direct na thuiskomst begonnen, maken wij ons ernstige zorgen over de hygiëne en waterkwaliteit van de zwembaden tijdens ons verblijf. Dit heeft onze ervaring met het hotel volledig overschaduwd. Van een hotel waar zoveel gezinnen met kinderen verblijven, verwacht je dat schoonmaak, voedselhygiëne en zwembadwaterkwaliteit absoluut op orde zijn. Voor ons is dit helaas een reden om niet meer terug te komen naar Royal Seginus en ik hoop oprecht dat het hotel dit serieus onderzoekt.

Wij verbleven met ons gezin in augustus in dit hotel. Het is een groot hotel en er komen gasten met allerlei verschillende nationaliteiten Het hotel is erg mooi en de kamer en badkamer waren zeer groot. Het hotel heeft mooie zwembaden en het systeem met verschillende kleuren bandjes bij de glijbanen werken goed. Qua schoonmaak en onderhoud kan het echt wel heel veel beter. Losse tegels, oude lekkage plekken, roest, dingen kapot. Niet altijd alles op de kamer netjes aangevuld. Bedden verschonen gebeurt alleen op verzoek. De service in het restaurant is heel erg wisselend geweest. We hebben momenten gehad dat we niks te drinken aangeboden kregen maar ook momenten dat het drinken gewoon niet gebracht werd. Ik zou dit hotel echt aan niemand aanraden, het is geen 5 sterren waardig. Dit heeft te maken met het eten. De hygiëne is echt ondermaats, bv bij de gozleme stond de temperatuur van de koeling op 15 graden. Maar ook het bakken gaat niet zorgvuldig. Het eten was groot gedeelte van de tijd lauw of koud. Niet alles wordt netjes bijgevuld maar het ergste nog is dat niet al het vlees goed doorbakken wordt. Met als gevolg voedselvergiftiging zowel mijn dochter als ik. Met ziekenhuis bezoek en medicatie. Het hotel geeft bijna niet thuis, we mochten als compensatie de kamer 2 uur langer aanhouden op vertrekdag. Helaas waren we hier nog echt te ziek voor en hebben we uiteindelijk een ander hotel moeten boeken om uit te zieken voordat we weer terug konden naar nederland. Deze nuchtere nederlander dacht het valt vast wel mee bij de slechte recensies maar helaas hebben wij dit zelf ook ondervonden. Dit was onze 9e keer Lara dus we hebben echt wel wat ervaring en vergelijkingsmateriaal.