tims

Snelle verzending normaal gesproken. Door mijn eigen onoplettendheid iets met lange levertijd besteld. Snelle reactie op mijn mail en goede oplossing voorgesteld. Erg tevreden over kwaliteit producten en levering.

Steeds perfect en snel geleverd en de prijs bevalt mij ook en prima klantenservice bedankt team Tim's

Wij hebben een aantal maanden de herhaalservice geprobeerd, waarbij we elke 14 dagen diepgevroren vers vlees lieten bezorgen, maar echt elke keer ging er wel iets fout waardoor het te laat, te vroeg of niet bezorgd werd. De ene keer lag het aan deze afdeling en de andere keer aan een andere afdeling volgens hen. Dat zal ook best wel, maar als het zelfs wéér verkeerd gaat nadat we, samen met hen, dachten alles dichtgespijkerd te hebben, en de rechterhand weet niet wat de linkerhand doet, dan zijn ze voor mijn gevoel digitaal niet professioneel genoeg en moeten ze deze service niet aanbieden. We zijn elke keer vriendelijk geholpen en er werd ook meegedacht in oplossingen, daarom heb ik 3 sterren gegeven ipv 1, maar iedere keer er weer achteraan moeten bellen en mailen en extra werk hebben van iets dat juist gemak moet brengen is niet oke. Jammer!

Goede webshop, ik bestel hier af en toe natuurlijke hondensnacks, hennepzaad olie, soms een speeltje voor de honden. Vaak leuke aanbiedingen en een snelle bezorging. Misschien eens wat vegan snacks/voer in het assortiment zou ik toe juichen. Maar verder prima winkel!

Een super goede klantenservice, die je maar zelden meemaakt. Mijn kooi bleek stuk geleverd, binnen mum van tijd had ik een nieuwe kooi. De klantenservice reageert gelijk en helpt ook direct. Roos, bedankt voor je goede hulp!