regiobloemist

Service was matig en communicatie slecht.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou hier niet meer bestellen.

Service was matig en communicatie slecht.

Boeket (€ 43,94 incl bezorging) als verjaardagsverrassing besteld om te leveren op 14/03. Garantie op site: volgende dag leveren > Realiteit: vergeet het maar! Ze werken met DPD om te leveren (over een domme zet gesproken!) DPD kwam tot 2 keer (zogezegd 17/03 (wat al 3 dagen te laat was) en 18/03) aan de deur (mijn vriendin zei dat beide keren iemand de hele dag thuis was!). Trouwens, geen briefje in de bus dat aantoonde dat iemand er was geweest voor een levering. Heen en weer mailverkeer met klantendienst > veel blabla naar mijn gevoel. Ja, steek het maar op de bezorgdienst (uiteindelijk is dat HUN keuze om daarmee te werken!) Toevallig dan ineens een bericht van DPD op 17/03 ivm onderweg te zijn. Mail ivm bezorgingen kwamen bij mij terecht (ipv bij persoon die effectief dient te ontvangen). Op wat trekt dat! En dan uiteindelijk is mijn vriendin er ZELF moeten omrijden naar een Parcel shop (waar IK haar de info van heb moeten bezorgen). Een half verwelkt boeket kreeg ze. De foto die ze me stuurde was om bij te huilen. Wauw, "Gelukkige verjaardag!" Ik was zot zot beschaamd! Bij deze, ik zal nooit meer bestellen bij Regiobloemist! Nooit meer! En dom van mij dat ik niet eerst heb gekeken op Trustpilot naar de reviews. Dan had ik het misschien wel kunnen weten dat het een slecht idee was... Ik hoef geen antwoord van hen te krijgen van "we zullen iets regelen" ik maak er bij hen geen woorden meer aan vuil.

Helemaal niet tevreden, op woensdag bloemen besteld, met levering op vrijdag. Zaterdag nog steeds niet geleverd. Ik had ze beter zelf gekocht en gebracht ...

Levering van verwelkt boeket, twee dagen te laat Twee boeketten werden twee dagen te laat geleverd. de staat van de bloemen is erbarmelijk. De rozen zijn verwelkt. We konden de bestelling volgen, het boeket was vier dagen (in transit'. De klantenservice heeft 1x gereageerd op enkele mails met de mededeling dat ze ons niet kunnen helpen. Wij raden het ten zeerste af, we zijn enorm teleurgesteld. Een zeer negatieve ervaring.

Bloemen besteld voor huwelijk zaterdag, zouden geleverd worden op trouwlocatie. De Bloemen zijn pas de volgende maandag avond ergens anders geleverd. Dus ze hebben hun cadeau niet ontvangen en zijn waarschijnlijk al verwelkt. Zeer slechte service. Ik bestel daar nooit meer.

perfecte communicatie en perfecte levering van de bloemen