alltours

Zou hier niet meer bestellen.

Zou hier niet meer bestellen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Duidelijk telefonisch geholpen door alltours (Kareem). Vakantie voldeed aan verwachtingen!

Mijn ervaring met Alltours is ontzettend teleurstellend. Ik zou persoonlijk nooit meer een vakantie via Alltours boeken en kan hen op basis van mijn ervaring niet aanbevelen. Tijdens ons verblijf in Haydarpasa Palace in Alanya hadden wij meerdere ernstige klachten over het hotel. In plaats van dat Alltours ons hielp of actief met een oplossing kwam, werden wij steeds van het kastje naar de muur gestuurd. We hadden het gevoel dat niemand verantwoordelijkheid wilde nemen voor onze situatie. Ook de manier waarop wij te woord werden gestaan was erg teleurstellend. Medewerkers kwamen op ons over als onvriendelijk, weinig begripvol en soms zelfs bijdehand. Op een moment dat je juist hulp en ondersteuning verwacht van je reisorganisatie, voelden wij ons totaal niet serieus genomen. Wij hebben zelf veel moeite moeten doen om gehoord te worden en hadden niet het gevoel dat Alltours echt aan een oplossing werkte. Dat heeft onze vakantie volledig verpest. Op basis van onze ervaring zouden wij Alltours niet aanbevelen aan anderen. Als je goede service, hulp bij problemen en klantvriendelijkheid belangrijk vindt, dan zouden wij goed nadenken voordat je voor deze reisorganisatie kiest

Via VakantieDiscounter hebben wij een all-inclusive vakantie van Alltours geboekt naar Hotel SBH Nautilus Beach in Costa Calma, Fuerteventura. We zijn momenteel pas op dag 2 van onze vakantie en vragen ons werkelijk af hoe we de rest van onze vakantie hier moeten doorkomen. Het hotel is sterk verouderd, de kamers en faciliteiten zijn zeer ondermaats en ook de all-inclusive is beneden alle peil. De kwaliteit staat echt totaal niet in verhouding tot de presentatie en prijs van deze reis. Wat ons vooral verbaast, is dat een grote reisorganisatie als Alltours een hotel van dit niveau in haar aanbod heeft. We begrijpen natuurlijk dat smaak en verwachtingen persoonlijk zijn, maar hier gaat het wat ons betreft verder dan dat. Dit is mijn eerste vakantie in jaren met mijn zoon en we hadden ons hier enorm op verheugd. Dat we na twee dagen al zo teleurgesteld zijn, is dan ook ontzettend jammer. We hebben inmiddels officieel contact opgenomen met Alltours en gevraagd om een passende oplossing. Ik zal deze review bijwerken zodra we weten hoe Alltours onze klacht afhandelt.

Slechte communnucatie. All tours heeft nooit doorgegeven dat ons hotel overboekt was en dat we naar een ander hotel overgeplaatst waren. Hiersoor hebben we ruim 150 euro extra kosten gemaakt en een vakantiedag kwijt. Nu willen we t op een nette manier het opgelost hebben. Een nette mail gestuurd naar All tours, samen met een correspondent vanuit Side van all tours. Helaas willen ze wel geld innen van vakanties maar kunnen hun gemaakte problemen niet netjes op lossen met de betaalde klant. Die door zulke simpele dingen als t wel doorsturen van een mail, geen vakantiedag kwijt hoeft te zijn en geen extra kosten te hebben gemaakt

Door een storing een boeking gemaakt. Gelijk binnen 5 minuten geannuleerd maar toch 1026 euro moeten betalen! Waardeloos bedrijf! Ik boek niet meer bij jullie of jullie dochterondernemingen!