Keter UK

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Kist store it out nog geen maand oud. Na een week begon de deksel al krom te trekken. Na een maand krom als een hoepel. Ik heb aangegeven kist in te leveren en geld bij te leggen voor een beter model. Dit ging niet vertelde de verkoper van hornbach. Kreeg overigens wel aan bod voor nieuwe deksel. Maar heb m’n twijfels of die ook krom gaat trekken. Heb hier op de camping eens rondgekeken naar zelfde model zag er eentje staan en jawel ook die deksel zo krom als een hoepel Ik zou zeggen niet kopen of een duurder model aanschaffen.

Met de gekochte kist is kort na aankoop een probleempje ontstaan. Na wat heen en weer overleg met klantenservice over hoe dat op te lossen is dit meer dan geweldig opgelost.

Door een verwarrende gebruiksaanwijzing en wat sulligheid van mijn zijde, kreeg ik de onderdelen niet gemonteerd. Dit resulteerde dat onderdelen afbraken en ik het idee had dat de onderdelen gewoonweg niet paste. Tot 2x toe (probleemloos en zonder discussie) nieuwe onderdelen toegestuurd gekregen. Wat een prima service! Goede communicatie en uiteindelijk super blij en tevreden met de buitenkeuken.

Op 01-10-2025 een Keter opbergkast Signature Ashwood kunststof 2020l gekocht bij een bouwmarkt. Binnen een jaar begint de metalen lijsten waaraan de deuren zijn bevestigd aan de binnenkant te roesten. De opbergkast is op de juiste wijze in elkaar gezet en heeft hierbij geen beschadigingen opgelopen die de roest veroorzaakt zou kunnen hebben. Een garantie vraag ingediend bij de bouwmarkt al wetende dat dit weinig zal gaan opleveren. Ik heb dus de verkeerde keuze gemaakt. Goedkoop is duurkoop.👋 Reeds een klacht ingediend bij Praxis Leeuwarden inclusief foto’s. Zij gaan het verder uitzoeken en hopelijk naar tevredenheid oplossen. Inmiddels van Keter dezelfde profielen ontvangen. Zowel Keter als Praxis Leeuwarden negeren mijn opmerking dat bij eenzelfde onderdeel het probleem roest weer zal gaan opspelen. Praxis Leeuwarden trekt zich al terug uit de “ strijd” en verwijst mij door naar Keter. Men denkt het naar tevredenheid te hebben opgelost. Voor mij geen Keter kastjes meer en de Praxis app gaat exit.