eziclean

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en communicatie slecht.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Product niet gekregen. Gekocht 29 mei . Nú aangifte gedaan.

Gaat na bijna 2 jaar kapot. Moet met het franse bedrijf contact opnemen. Die willen niets doen omdat ik de factuur niet heb. Ordernummer en bankafschrift heb ik wel.

Volgens mij failliet. En Frankrijk bied geen oplossing. Had de z12 en die ging stuk (lees ik vaker, dus kwaliteit is derhalve gewoon matig). Toen reageerde NL kantoor nog en die had m naar Frankrijk gestuurd. Vervolgens gaf NL geen reacties meer en hun referentie werkte niet bij Frankrijk. Ofwel, de hele garantie traject liep spaak. Uiteindelijk uit Frankrijk wel de juiste referentie gekregen, maar die communiceren enkel via hun platform en die inlogs kon ik niet krijgen ervan. De franse klantenservice is echt ongehoord slecht. Na 4 maanden touw trekken geen reactie meer en ook geen stofzuiger...

Nu bijna een jaar in bezit van de Z12. Binnen 1 dag ging de Z12 al niet meer aan, hoop mailtjes en telefoontjes met toen nog een nederlandse aftakking van Eziclean. Ter reparatie opgestuurd naar Frankrijk, na 6 weken retour. Heeft het goed gedaan tot vorige week. Doet het nog wel, kan alleen zijn dockingstation niet meer vinden. Handmatig erin zetten, dan pakt ie zijn programma weer op. Nu probeer ik via het platform van Eziclean tot een oplossing te komen. Wat een waardeloze organisatie!

Dit bedrijf bestaat niet meer ! Veel personen die in 2025 een bestelling deden en online daarvoor betaalden kregen geen levering en zijn hun geld kwijt. Pure oplichting is het om te blijven incasseren terwijl er geen leveringen meer gebeuren. Niemand grijpt in, geen failliet, geen verantwoording door de eigenaar zaakvoerder o.a. M.J. enkel een gerechterlijke stopzetting