3DJake

-slecht te bereiken beantwoorden mail niet meer -bij een kapot product hoop gedoe om het in orde te krijgen -lange wachttijden - onzekerheid afraden !! blijf hier weg!!

Belabberde service, beloven levertijd die ze niet kunnen waarmaken en vinden het vervolgens moeilijk om een goed alternatief aan te bieden n.a.v. je bestelling. Ik zou zeggen: bestel je producten ergens anders!

Was een beetje wantrouwend door alle slechte reviews, maar toch een bestelling geplaatst. Alles was op voorraad toen ik bestelde en leverdatum zou over 6 dagen zijn. Bestelling werd na 3 dagen al geleverd! Goed verpakt, goede prijzen. Aanrader!

Update 20/07 vandaag wordt het pakket alsnog bezorgd. Wel 12 dagen te laat en helaas te laat voor de verjaardag. Beter laat dan nooit zullen we maar zeggen. Ik heb op woensdag 1 juli een bestelling geplaatst en deze zou uiterlijk 8 juli bezorgd worden. De bestelling was gesplitst in 2 pakketten. Het ene pakket is ruim op tijd aangekomen, maar op het andere wacht ik nog steeds! De track and trace staat al sinds 7 juli op hetzelfde. Het bedrijf waar het nu ligt wil me geen informatie geven, 3DJake moet hiervoor een onderzoek instellen. Ik ben bang dat mijn pakket niet meer aankomt en ik mijn geld ook niet terugkrijg.

Ik bestelde een BambuLab printer zondag met spoedverzending via FedEx (vooral omdat zo'n printer wel wat kost en vrij zwaar is en ik wou vermijden dat ik naar een postpunt moest gaan ophalen), waar aangegeven werd dat ik de printer woensdag zou ontvangen. Ik kreeg de hele dinsdag nog geen bericht van verzending dus begon ik me zorgen te maken en hier de reviews te lezen. En dan begin je wel wat te vrezen dat het fout zal gaan, dus mailde ik de klantendienst. Ik kreeg snel reactie. Arriveerde gewoon netjes hier op woensdag met een duidelijke track&trace en de koerier van FedEx was zeer voorzichtig en vriendelijk. Ik ben heel tevreden van het bestel- en verzendproces en vind dat het ook moet gezegd worden als het wel goed gaat, dus hopelijk betekent dit dat ze geleerd hebben uit fouten die sommige reviews hier weerspiegelen!