footasylum

Geen reactie gekregen op klachten.

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Geen reactie gekregen op klachten.

Slechte ervaring gehad. Ze zijn mijn pakketje kwijt geraakt en ik moest zelf overal achteraan gaan.

Ik heb mijn pakketje nooit ontvangen en de service is ronduit teleurstellend. Na meerdere keren contact te hebben opgenomen via e-mail, werd ik steeds van het kastje naar de muur gestuurd. Elke keer kreeg ik een ander vaag antwoord en uiteindelijk werd er simpelweg gezegd dat ze niets voor me kunnen betekenen. Geen oplossing, geen compensatie, helemaal niets. Dit is absoluut geen manier om met klanten om te gaan. Ik raad dit bedrijf dan ook ten zeerste af.

Ik heb 2 maanden terug besteld en heb nog steeds niks ontvangen. Volgens track and trace is het pakketje vastgelopen, ik neem contact op maar ze zijn niet bereikbaar per mail. De vervoerder geeft aan dat footasylum contact moet opnemen maar je kan ze niet bereiken!! Niet bestellen hier!!!!!

Ik heb 24 oktober schoenen besteld. Pakketjes was vastgelopen, zag ik via track en tracé. Ik vroeg me af of het wel een betrouwbare site was en ik kon fluiten naar mijn geld. Via WhatsApp heb ik contact op genomen. Eerst een robot die mijn vragen beantwoordde. Dezelfde dat nog door een persoon. Die gaf gelijk aan dat hij was vast gelopen en dat mijn teruggestort zou worden binnen 5 tot 10 dagen. De volgende dag stond het al op mijn rekening. Dus helaas geen pakket, maar wel een vlotte afhandeling via WhatsApp. Bedankt Tatiana.

Op de site de maat tabel gebruikt om de goede schoenen te kiezen. Daar staat dat maat 38=5,5. Echter toen de schoenen binnen waren staat in de schoen zelf 38,5 =5,5. De schoenen zijn inderdaad te groot. Contact gelegd dat er een foute informatie op de site staat maar er kan geen oplossing gegeven worden. Ik betaal dus hele hoge retour kosten en alle rompslomp er om heen omdat de UK buiten de EU valt. Zucht!! Totaal geen service!