epcplc

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Zou hier niet meer bestellen.

Kwaliteit viel erg tegen.

Ook wij hebben vandaag boetenota gekregen voor tolkosten i.v.m. ons vakantie in Portugal, 3 jaar geleden.... Tolkosten die zogenaamd niet werden betaald op 06/09/2022. Gelukkig had ik de factuur opgeslagen van het autoverhuurbedrijf Sunnycars en wat blijkt? Wij hadden die wagen gehuurd tot 02/09/2022. Puur bedrog dus!! Gezien men beschikt over jouw adres, het feit dat men weet wanneer je ongeveer in Portugal verbleef en een wagen huurde, heb ik een vermoeden dat dit bedrog te maken heeft met de autoverhuurmaatschappij Sunnycars...

Ik had een auto mét transponder voor de e-toll gehuurd in Portugal. Na twee jaar kreeg ik van Epcplc opeens een dwingende brief, dat er zogenaamd 10 euro aan tol niet was betaald. Daar telden zij 170 euro aan administratiekosten bij op... Absurd! De tol had ik overigens toen gewoon betaald. Ik heb veel over en weer gemaild, met maandenlange wachtijden, en pas toen ik hen liet weten dat ik advocaat van beroep ben en juridische stappen en de Europese klachtenprocedure overwoog, kreeg ik zojuist al na 2 dagen een brief dat ze de zaak 'wegens omstandigheden' lieten vallen... Een tip voor iedereen: neem contact op met de opdrachtgever van PLC, in Portugal is dit ViaLivre, en vraag alle communicatie op. Dit is echt een asociale boevenbende, geen woorden voor.

Na meer dan vijf jaar een boete ontvangen voor het niet zogenaamd niet betalen van tol met onze huurauto in Portugal, zou gaan om een bedrag van EUR 1,40. EPCPLC heeft de brief naar ons oude en verkeerd gespelde adres gestuurd, waar wij niet meer wonen. Pas na maanden attendeerden de nieuwe eigenaren ons op het feit dat ze een brief voor ons hadden ontvangen, ondertussen had EPCPLC wel de administratiekosten omhoog gegooid. Hoe hadden wij na vijf jaar hier überhaupt vanaf moeten weten, verhuisd zijnde en al? Absurde situatie.

Heel slecht! 6 maanden later krijgen wij opeens een brief met boete over een parking. We proberen te bellen en er is geen communicatie. Geen e-mail, geen klantenservice. Hoe kunnen wij met hun in contact komen??

Ik krijg een boete van EPCplc vanwege boeote parkeren in Brussel 6 maanden eerder. Toch netjes betaald en krijg nu een "eerst herinnering" tot betalen. Kan nergens contactgegeven vinden of iets dergelijk..