yasemin

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Mijn vrienden hadden het me aangeraden. Toen ik er voor het eerst over hoorde, was ik sceptisch over de hoeveelheid eten voor die prijs. Hoewel ik twijfelde aan de kwaliteit, of misschien wel aan iets anders, besloot ik het toch te proberen. Toen het aankwam, was ik erg verrast; het overtrof echt mijn verwachtingen. Ik kan het van harte aanbevelen.

Sinds de nieuwe website live is gegaan, is de prijsstelling zowel inconsistent als ernstig misleidend. De “Şefin Kutusu” wordt weergegeven als €76,46 per week. Echter, bij een abonnement van 12 of 24 weken wordt een korting van 15% beloofd, maar deze korting wordt niet berekend op €76,46, maar op een hogere en onduidelijke prijs van €80,49. Dit is op zichzelf al een duidelijke inconsistentie. Nog belangrijker is dat de claim “vanaf €6,38 per portie” niet klopt. In werkelijkheid, bijvoorbeeld bij een abonnementsprijs van €69,99, komt de prijs per portie bijna uit op €10. Dit is een verschil van bijna 50% en dus misleidend. De prijsstijging is ook zeer significant. Voorheen lag de wekelijkse prijs rond de €60,99 (voor één persoon), nu is dat €76,46 (en €80,49 zonder korting bij abonnement). Dit betekent een stijging van ongeveer 25–35%, zonder enige duidelijke uitleg. Voorheen betaalde je voor 3 personen ongeveer €150 per week (dus €50 per persoon). Nu ligt de prijs per persoon rond de €77, wat neerkomt op een stijging van ongeveer 40%. Daarnaast beweert de website dat de prijs per persoon daalt wanneer je voor meer personen bestelt, maar in de praktijk blijkt dit niet te kloppen. Het belangrijkste punt is dat de inflatie in Nederland de afgelopen jaren rond de 2–5% ligt, terwijl hier prijsstijgingen van 25–40% worden doorgevoerd. Dit is economisch moeilijk te rechtvaardigen. Kortom, de prijsstelling is niet transparant, kortingen zijn onduidelijk en de gecommuniceerde “vanafprijs” klopt niet met de werkelijkheid. Dit wekt weinig vertrouwen.

Rijdt asociaal op de weg

Vandaag een zeer gevaarlijke situatie meegemaakt met een medewerker van Yasemin. Op de N36, waar inhalen niet is toegestaan, werd er roekeloos gereden: meerdere auto’s werden ingehaald, zelfs vlak voor een tegemoetkomende vrachtwagen. Vervolgens werd er abrupt weer ingevoegd, direct voor mijn auto. Dit soort gedrag brengt andere weggebruikers serieus in gevaar. Onbegrijpelijk en absoluut onacceptabel. Hopelijk neemt dit bedrijf hier verantwoordelijkheid voor. En bizar hoor maar op 14 april ook al een review over asociaal rijgedrag (en nee deze review is niet door mij geplaatst)

Pijnlijk om te zien dat er onder een nieuwe naam weer zaken wordt gedaan, terwijl veel voormalige klanten van Yasemin Puur financieel gedupeerd achterbleven.