ardennen

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou hier niet meer bestellen.

Service was matig en communicatie slecht.

Zou hier niet meer bestellen.

Wat een wijke tosti van een vent, Stuurt ons in de aanloop naar de ervaring 5 verschillende mails en sms’en waarin wij steeds verschillende locaties krijgen. Ik zou zeggen maak een keuze en blijf erbij, nu aangekomen op de verkeerde locatie, die tot 3 keer toe de juiste was, hebben wij gebeld, uit het gesprek bleek al gauw dat hij niks voor ons kon betekenen. Na €85,- te hebben betaald, krijgen we de belachelijke opmerking dat hij ons wel €15,- kan sturen voor 4 biertjes.

Hele onduidelijke communicatie, vervolgens hierdoor op de verkeerde locatie aangekomen en wij hebben hierdoor niet meer kunnen kanoën. Toen opnieuw gebeld met de vraag of wij ons geld terug konden krijgen, en er bleef maar gezegd worden dat wij ons niet goed geïnformeerd hadden en dat hij ons “4 biertjes” of wel 15 euro terug kon geven. Uiteindelijk na onze ontevredenheid geuit te hebben en er nog geen compromis gesloten was, werden we plotseling opgehangen. Hele onvriendelijke behandeling en erg onprofessioneel. Ik raad dit zeker niet aan!

Het kanoën op zich was prima, maar daar aangekomen moesten we de vaartuig zelf verplaatsen. Dat was wel bekend gemaakt in de advertentie maar niet dat hij verrekte zwaar was,aangezien ik long problemen heb was dit wel heel erg moeilijk omte volbrengen. Waardoor we eindigde met een benoudheid aanval en mijn vrouw een gekneusde enkel omdat ze tijdens het dragen haar enkel verzwikte op het slecht begaanbare pad wat ool nog eens behoorlijk omhoog loopt. Kortom een slecht einde aan een leuke attracties .

Avond van te voren kayak tour geboekt voor twee personen via Ardennen.nl. Bevestiging gehad. Op de ochtend keurig om 11.00u ter plaatse, klaar voor de tocht. Gehaast om op de tijd de camping te verlaten. 11.05u telefoon; foutje gemaakt tocht gaat niet door, kom om 14.00u maar terug. M'n reet. Waardeloze communicatie, geen schaamte, geen zaken mee doen.

Deze website bestaat om echte aanbieders weg te duwen van de eerste pagina op Google, ze rekenen vervolgens een hogere prijs en “boekingskosten” dan de lokale aanbieders die ze wegduwen (maar waar ze uiteindelijk wel voor je boeken). Geen toevoeging aan de maatschappij, alleen maar een extra onnodige tussenpersoon die geld wil harken. Ga wat nuttigs doen.