tijdschrift

Geen reactie gekregen op klachten.

Zou hier niet meer bestellen.

Zou hier niet meer bestellen.

Service was matig en communicatie slecht.

Abonnement genomen. Het duurde nogal lang voor er iets in de bus viel. Contact op proberen te nemen met de klantenservice. Die zeiden: na een kiesmenu, u hebt het verkeerde nr gebeld. Toen zelf contact opgenomen met het tijdschrift zelf. Zij konden niet zien dat ik een half jaar abonnement had afgesloten. "Wij geven dit soort abonnementen niet af". Toen na deze informatie snel mijn bankafschrijving geblokkeerd, geld gestorneerd. Nu voor de zekerheid hier gekeken. En wat blijkt, nog 99 slechte reviews. Ik ben blij dat ik de boel geblokkeerd heb.

In mijn geval bleek ik na een proefabbonnement ineens aan een abbonnement vast te zitten waarvoor ik jaren lang betaald heb. Heb getracht dit via de klantenservice recht te zetten maar men gaf aan geen historie te hebben en dus niks te kunnen doen. Ook nog eens een slechte administratie dus. Beraad me nog over verdere stappen.

Het is dat je nog een ster moet geven. Maar eigenlijk wil ik ik een 0 geven. Waarom?? Als je van een abbonement af wilt moet je bellen. Dit mag helemaal rechtelijk niet. Staat een artikel online op npo1, zoek even op google "mag je een abbonement alleen telefonisch opzeggen" Ik wou dus net mijn abbo opzeggen maar ze zijn dicht en kan dus niet bellen nu. Ze moeten het zowel via brief mogelijk maken of gewoon online. Als je gaat bellen nu proberen ze je gewoon iets nieuws aan te smeren. Dit is verboden!!!

Zoals al vaker aangegeven is 0 sterren meer op zijn plaats. Wat een drama om tijdschrift.nl op te zeggen. Via de app lukt niet, telefonisch ook drama. Chatbot begrijpt er niks van en uiteindelijk maar gekozen voor optie 3. Maar na 20 min nog niemand aan de de lijn terwijl ze wel al 15 min zeggen dat het binnen 2 min is. Begin er gewoon niet aan.schandalig!!!

Had ik maar eerder de reviews gelezen hier. Onmogelijk om op te zeggen. Dus als je zeker weet dat je voor de rest van je leven bij dit bedrijf een abonnement wilt dan prima anders beter niet aan beginnen. WAARDELOOS!!