treinpromo

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en communicatie slecht.

De website die doorlinkt naar de AH actie van deze week, werkt niet goed. Als je op de gewenste vertrekdatum klikt dan gebeurd er niks. Als ik de revieuws hier lees is het maar goed dat er niks te boeken is.....

Trap er niet in: de zogenaamde 3 daagse stedentrip naar Parijs via de Albert Heijn-actie van Treinpromo is in de praktijk een enorme teleurstelling. Wat een leuke aanbieding lijkt, mondt uit in een dure, slecht geregelde reis. Belachelijke treintijden: Je betaalt voor een 3-daagse reis, maar door de vreselijke treintijden hou je in de praktijk maar één volledige dag in Parijs over. De rest van de tijd ben je kwijt aan reizen op onmogelijke uren. Verborgen kosten: De vanafprijs is een leuk lokkertje, maar in de praktijk moet je voor bijna alles fors bijbetalen, waardoor het uiteindelijke bedrag bizar hoog oploopt. Prijsvergelijking: Als je zelf een losse treinrit en een hotel boekt, ben je goedkoper uit én heb je de vrijheid om fatsoenlijke tijden te kiezen. Deze deal is simpelweg duurder dan de normale prijs. Locatie hotel: De beloofde hotels liggen niet in Parijs, maar in troosteloze buitenwijken. Om alleen al in het centrum van Parijs te komen ben je makkelijk een uur extra kwijt. Klantenservice: Zodra je erachter komt dat de boeking kwalitatief zwaar onder de maat is, is er nul bereidheid om mee te denken. Geen annulering mogelijk, geen restitutie, niks. Kortom: Een slechte deal waar je veel te veel betaalt voor matige reis. Boek gewoon direct bij de vervoerder en het hotel zelf. Treinpromo is voor ons eens maar nooit weer.

Oplichterij! Via de AH 4 daagse trein reis naar Parijs geboekt. Vervolgens maar 2 dagen in Parijs.. vrijdag pas om 18:00 aankomst en maandag al om 7:00 terug moeten ondanks ook extra betaald te hebben voor betere tijden. Geen geld terug, niets kosteloos te wijzigen dus we hebben zelf maar alternatieve trein geboekt voor 1 dag om een extra dag te hebben.. maar kost ook weer € 250,00.. als je denkt dit is leuk, niet doen het is het niet waard en geen support of begrip vanuit AH of Treinpromo

Vouchers geboekt voor een reis naar Parijs via een reclame van Etos. Daarna de vouchers ingeleverd, en de reis geboekt. Meteen al teleurgesteld. Als we naast elkaar wilden zitten: bijbetalen! Als we 's ochtends wilden vertrekken: (flink) bijbetalen! Niet fijn, maar dat viel nog te overkomen, en het voucher was tenslotte al betaald, dus nou ja. Daarna moesten we een hotel kiezen. De enige hotels zonder bijbetaling lagen (ver) buiten de Peripherique. Dus een hotel gezocht binnen de Peripherique en jawel hoor: (heel fors) bijbetalen! Daarna ontvingen we wel, zoals beloofd, binnen een week de reisgegevens. Die vervolgens nog twee keer veranderden, maar goed. Een paar dagen voor vertrek hadden we, zoals beloofd de treinkaartjes. Maar, het was niet duidelijk vanaf welk perron we moesten vertrekken. Toen ik daar naar vroeg, was het antwoord: die informatie vind je op het station. Erg weinig behulpzaam. De reis ging goed, het hotel was prima, en Parijs is altijd fijn! Maar de volgende keer kies ik niet meer voor Treinpromo!

Ik had via de Albert Heijn een 4 daagse trip naar Parijs geboekt , leek super leuk een beetje bij moeten leggen om naast elkaar te zetten en het hotel lag iets buiten de stad maar hier waren wij oké mee. 2 dagen voor vertrek krijg ik een mail met daarin dat onze reis niet door kon gaan door trein storingen, natuurlijk mega vervelend en we zouden al ons geld terug krijgen. De reis stond gepland op 3 juli , het is nu 3 aug en ik heb nog steeds me geld niet terug echt belachelijk. Wanneer ik de klantenservice app kunnen ze mij ook geen datum geven wanneer ik dan wel me geld zou terug krijgen echt boek nooit bij dit bedrijf!!!