habotex

Kwaliteit viel erg tegen.

Sinds een aantal jaar kom ik al in deze zaak. Het bedrijf verkoopt en repareert naai-, en lockmachines. Het heeft geen uitstraling het is ergens in de jaren 70 blijven hangen. Dat drukt dan ook de prijs gelukkig. Tot nu toe waren de reparaties altijd ok. Niet bijzonder goed maar ok. De prijs is er dan ook na. Maar nu hebben ze de roddels toch echt bevestigd. Mijn lock/cover machine, een Elna 704 Dex plus, was kapot gegaan. Hield het naaldblok in mijn handen. De machine werkte verder goed. Maar ja, zo heb je er niks aan. Naar Habotex. Na twee weken zag ik dat ze gebeld hadden en ben er de dag erop naar toe gegaan. Ter plaatse kreeg ik te horen dat mijn machine overleden was. Dat kwam koud op mijn dak. Hij liep vast tegen het huis. Kregen ze niet gevonden. Kon wel een andere bij hem aanschaffen. Een oudje, maar nieuw in de doos. Ik vertrouwde het niet. Werken gebracht en nou zou hij het niet meer doen. Raar. Ik naar huis. Zou erover na denken. Het weekend stond voor de deur. Bleef het niet vertrouwen. Dus dinsdag mijn machine opgehaald. Was helemaal in onderdelen. Kon de machine wel daar laten, ik had er toch niks meer aan. Met de hele handel naar mijn zoon die al van het verhaal had gehoord. Hij pakte het huis en had binnen tien minuten het weer zodanig dat het niet meer tegen het huis aan liep. Kletsverhaal dus! Nu het mooie. Via een kennis kreeg ik een adres in Breda, de Naaimachinezaak, die heeft mijn machine gerepareerd. Morgen ga ik hem weer ophalen. Wat blijkt nou . . . Habotex heeft met geweld, waarschijnlijk hamer, een vervangende naaldas erin proberen te krijgen. Dat lukte niet en toen zat die vervangende naaldas muurvast. Het was een tweedehand onderdeel van een 5-draads lock/cover machine. En de diameter van de as kwam niet exact overeen. Dus beste lezers, blijf weg bij Habotex Tilburg!!!

Gisteren met mijn vrouw daar geweest om een naaimachine te kopen. Voor de eerste keer. Netjes ontvangen, alle tijd voor uitleg (inclusief ter plaatse oefenen) en met een goede tweedehands machine naar huis gegaan. Alle onderdelen netjes bijgevoegd of werd (nieuw) aangevuld. 3 jaar schriftelijke garantie en over 2 jaar contact opnemen om voor een geringe prijs de machine een beurtje te geven. Wordt opgehaald en teruggebracht. Ik begrijp dat onderstaande persoon daar een probleem heeft gehad en begrijp niet dat hij/zij niet teruggegaan is. Uit de tekst blijkt dat er eerder geen problemen waren bij de contacten. Nogmaals: natuurlijk is hem/haar dat overkomen.

Ik ben een enthousiaste naaister en gebruik mijn naaimachine veel. Hij was wel toe aan een onderhoudsbeurt. M’n vriendin wist een adres HaboTex en ik dacht nou dan ga ik hem daar ook heen brengen. De prijs voor de eerste beurt was € 110. De volgende keer zou het goedkoper zijn Was het maar zo dat ie de volgende keer mijn naaimachine krijgt want ik kreeg hem terug met een keurig lapje met steken onder het voetje hetzelfde lapje als er wat bij m’n vriendin onder zat keurige steken. Alleen ik ging naaien en mijn machine deed het niet steken sloegen over Spoeltje pakte die niet , andere naald erin. Ander garen gebruikt. Het werkte niet. Ik vroeg aan mijn vriendin werkt jouw machine goed. Ze zei daar ga ik binnenkort proberen. Ze belt me op meid. Hij doet het niet dus steken pakt ie niet. Hij naait heel zwaar, dus ook dat was weggegooid. geld.Mijn naaimachine de hele kop was naar de knoppen dus ik moest hem naar een echte Brother reparateur brengen had ik het maar gelijk gedaan kostte € 300 dus u begrijpt die tweede beurt die komt er nooit meer en had ik nou eerst maar de recensies gelezen ja de beste recensies staan bovenaan maar je moet even door scrollen.

Habotex heeft mijn vertrouwde 50 jarige Elna weer aan de praat gekregen door een onderdeel, dat niet meer te krijgen is, uit een andere oude Elna te gebruiken. Een creatieve en klantvriendelijke oplossing! Anderen hadden de machine afgeschreven en adviseerden een nieuwe aan te schaffen. Geweldige service!!!

De man kan heel netjes zijn als hij met het advies komt om ipv een onderhoudsbeurt voor mijn oude naaimachine een nieuwe aan te schaffen, hij schijn het vaker te doen, hoorde ik ook achteraf. Maar los daarvan, kom hij ontzettend ongeduldig en knorrig over als je terug komt omdat er problemen zijn met de splinter nieuwe naaimachine. bovendien zijn zijn onderhoudsbeurten peperduur. Daar ben ik achter gekomen nadat ik naar de concurrent ging. De 'geweldig' naaimachine die hij me aansmeerde heb ik na 4 jaar ellende en telkens problemen ingeruild, Habotex nooit meer.