TK Maxx NL

Geen reactie gekregen op klachten.

Zou hier niet meer bestellen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Geen reactie gekregen op klachten.

ik ben vaak bij TK Max shoppen en ik vind er altijd leuke producten. ik was op 8 juli in winkel Amsterdam geweest door personeel Mevrouw Claudia geholpen, zij is aardig en geduldig en geven ook goede informatie.

Hele slechte ervaring gehad in de winkel amsterdam door de medewerkers! Ik had een jurk voor mijn moeder gekocht die op super sale was voor een feestje. Eenmaal thuis en laten zien aan de hele familie teleurgesteld ze vinden het niet mooi passend voor de feest. Helaas kon ik niet gelijk terugbrengen omdat ik geen tijd had. Pas 16 dagen later! Eenmaal bij de kassa mevrouw beschuldigde ons dat wij het hadden gebruikt! Er is klein beetje geur! En stilletjes gezegd als je het had gewassen dan was het goed! Hoezo vroeg waarom moet ik het wassen als ik het niet gaat gebruiken? Ik was zo geschrokken met dit! Ik heb gezegd het is nooit gebruikt! Ze gaf aan ik krijg geen geld maar kan giftcard geven. Ze roep vervolgens ook een ander vrouw. Het was een hugoboss jurk. En vroeg mij waar de rode alarm was!? Ze heeft uitgelegd als het een goldlabel product is heb je dat. Na betalen wordt dat roodlampje meegegeven zodat het retour kan als je je bedacht. Ik vond dat zo raar! Wat je koopt in de winkel halen ze altijd dat alarm af welke winkel dan ook. We liepen mee naar de verdieping waar het gekocht was en weer een ander vrouw gesproken. Ik had uitgelegd ik heb zo gekocht precies hetzelfde teruggebracht,de roodalarm was nooit meegegeven en we hebben het nooit het jurk kunnen "gebruiken"! De persoon moet het toch "passen" (dus aantrekken en zien of het goed past"en zeker voordat we het gekocht hebben hebben andere klanten het ook gepast! Vandaar dat er een klein beetje geur is. Mevrouw zegt geen probleem dat er geen roodalarm is maar het probleem was dat het gebruikt is! Ik ben het niet mee eens dat ik beschuldigd van liegen! Ik was geschrokken hoe ik werd behandeld! Ik heb dan maar gevraagd voor de giftcard en mevrouw zegt je "moet" het dan "nu" omwisselen met een ander product! Ik zeg waarom moet het nu ik heb geen tijd om te kijken! Mevrouw liep gewoon zomaar weg! Ik was zo boos en kan het gewoon niet geloven! Het is mij nooit zoiets overkomen. Niemand wil mij serieus nemen en helpen! Ik ben het winkel uitgelopen met groot teleurstelling en boos gevoel!

Erge aardige vrouw heeft ons geholpen om een specifieke ring te vinden.

Hierbij wil ik graag melding doen van respectloos gedrag van het personeel in het filiaal in Den Haag. Ik was in het filiaal Den haag en ben ik ontzettend slecht behandeld door een meisje, dat waarschijnlijk haar dag niet had. Dit vond plaats bij de paskamer waarbij deze persoon mij aan het afblaffen was terwijl ik gewoon een vraag aan haar stelde. Omdat zij geen Nederlands sprak, stelde ik mijn vraag speciaal voor haar in het Engels, maar werd ik respectloos behandeld en moest ik van haar even opzij gaan, zodat anderen voor konden gaan. Vervolgens is ook mijn vriend slecht behandeld door haar en daar was ik getuige van. Sorry, maar Tkmaxx is beter af zonder zulk personeel. Het ergste is nog, dat zij eerst mensen aan het afblaffen is en vervolgens gaat uithuilen bij haar "leidinggevende" of we dit ook was. Opeens speelt zij de heilige Maria. Het mooiste van dit alles is, dat wij te horen krijgen, dat het een Amerikaans bedrijf is en dat daar Engels wordt gesproken door het personeel. Het moet niet gekker worden, want het bedrijf is in Nederland. Niet elke 80 jarige spreekt Engels en dat kan ook niet verplicht worden denk ik. Daarnaast verteld deze "leidinggevende" van een jaar of 20 wel even, dat wij het pand moeten verlaten en ik mag mijn winkelwagen met een paar honderd Euro aan spullen aan haar afgeven ipv dat ik dit kon gaan afrekenen bij de kassa. Ga zo door TKMAXX als jullie failliet willen gaan

Het was tijd voor nieuwe schoenen dus op naar de TKMaxx. Wat een onvriendelijk personeel in Den Haag. Ook nog eens te lui om te werken. Terwijl ik schoenen aan het passen ben, staan er 2 buitenlandse studenten met elkaar te praten en te klagen over het slechte salaris, dat zij krijgen. Dit is al onbegrijpelijk. Ik had een vraag omdat de schoenmaat niet duidelijk zichtbaar was en moest ze dus even onderbreken in hun gesprek en werd gewoon tot 2 x toe genegeerd. Toen ik eindelijk contact kreeg, kreeg ik te horen, dat ik ze gewoon moest passen of ze goed zaten. Het spijt mij, dat ik jullie gestoord heb in jullie belangrijke gesprek onder werktijd.