terwolderenault.nl

Heb autopech gehad de berger cq autobedrijf heeft de auto bekeken en kon gelijk zeggen dat het thermostaathuis kapot was en dat het repareren mee valt echter hij kon de auto niet direct naar ter wolde delfzijl brengen dus heeft hij hem s'maandags heengebracht .Bij ter wolde hebben ze hem bijna een week laten staan en werd mij gezegd dat ik maar een auto moest huren door de onbeschofte werkplaats chef. Ik heb de auto weg laten halen door de garage uit mijn dorp en kreeg een rekening van ter wolde van ongeveer 370 euro terwijl ze de auto gewoon op druk hadden kunnen zetten onze auto was altijd in onderhoud bij ter wolde maar dit is nu gebeurt.

Maak je een afspraak om het R-Link 1 systeem te updaten. Ruim 1.5 uur wachten en uiteindelijk niets opgeleverd. Krijg je als advies een nieuwe afspraak te maken wanneer de chef terug is van vakantie want die schijnt er meer verstand van te hebben. Hier kom ik dus nooit meer. Wat een slechte service

Onze occasion hebben we onlangs gekocht bij Terwolde in Groningen, onze verkoper was Niek. Erg prettig en klantvriendelijk geholpen! De communicatie verliep heel fijn, duidelijk, netjes en eerlijk. Daarnaast was de aflevering super netjes! Absoluut een aanrader!

Wij kwamen voor een deskundige beoordeling van lakschade aan onze auto. De medewerker trok vrijwel direct een conclusie, maar kon de oorzaak uiteindelijk niet met zekerheid vaststellen. In zijn schriftelijke beoordeling ontbraken meerdere relevante waarnemingen en uitspraken uit het gesprek. Toen wij hem vroegen deze feitelijk te bevestigen, weigerde hij onze vragen te beantwoorden of zijn conclusie nader te onderbouwen. Deze manier van beoordelen en communiceren komt op ons niet zorgvuldig of professioneel over en heeft ons weinig vertrouwen gegeven.

Sinds 28 juli 2026 in bezit van een mooie Demo Renault Captur Alpine, Na een proefrit en goede afspraken qua offerte, kijk ik positief naar de fijne service ook mbt inruil vorige (bedrijfs) auto. Dank voor de support hierin aan Marc Boudesteijn verkoper Terwolde Zwolle