alma-solarshop

Top , snelle levering , van de Solax Ecc-Hub Maar helaas deed hij niet aan de beschreven verwachting .(instellen 0-Export micro’s)Contact gehad met Solax-Bnl . Deze hebben hem geüpdate . En proberen intestellen met mijn bestaande micro’s wat zij ook niet voor elkaar konden krijgen . (Advies om deze te retourneren) . Wat dus niet mogelijk is bij Alma . Ze willen ook geen contact met de 3e onafhankelijke partij opnemen . Jammer Alma nooit weer….

Expresslevering betaald maar nooit iets ontvangen. Levering nooit ontvangen. Blijven volhouden van wel, bij vraag ontvangstbewijs naam en handtekening van iemand onbekend. Houden u aan het lijntje en betalen niets terug. Geen aanrader.

Tevreden met Alma Solar. *Eerst was ik sceptisch over het feit dat je het bedrag overmaakt op een Litouwse bankrekening. *Je wordt goed op de hoogte gehouden over de status van je bestelling. * zo'n 10 dagen duurt het van bestellen tot leveren.

Wacht al een maand op mijn betaalde bestelling (1800euro)daar waar 6 dagen beloofd waren. Geen enkele communicatie, status al 3 weken 'ophalen door vervoerder'. Op mail geen reactie. Telefonische beloften worden niet nagekomen. Weer een mail gestuurd en maar weer bellen komende week. Update. Status nog steeds 'ophalen door vervoerder ' maar product is geleverd zonder enige vooraankondiging, het was er ineens. Alma Solar heeft geen verklaring voor het onprofessionele leveringsproces.

Verkoop: Producten op tijd geleverd. Aftersales: Omvormer stuk na 1 maand gebruik. Contact zeer lastig. Via e-mail bijna niet mogelijk. Je krijgt gewoon geen antwoord. Aan de telefoon wel altijd vriendelijk te woord gestaan maar geen actie. Als je hier iets besteld reken er dan op dat je niet op service hoeft te rekenen als er iets stuk gaat. Heel jammer.