by Benson

Perfect goede kwaliteit ik ben er blij mee!

Na het plaatsen van de bestelling op 24 juni 2026 lijkt alles goed te zullen gaan met het leveren van de order. De trio sproeier is binnen een week ontvangen, maar helaas de tuinslang deLuxe set is tot op vandaag nog steeds niet ontvangen. Meerdere emailberichten verstuurd, als reactie ontvang ik een emailbericht dat mijn vraag behandeld zou worden. Daar blijft het dan ook bij. Het blijkt dat de tuinslang helemaal niet op voorraad is bij de leverancier en er voorlopig ook niet zal komen. By Benson is helaas ook niet telefonisch bereikbaar. Voor mij een zeer slechte ervaring met By Benson en zal dan ook anderen adviseren nooit te bestellen bij By Benson.

Veel langer dan beloofd op bestelling moeten wachten. Uiteindelijk geleverd bij een ophaalpunt (had thuislevering opgegeven/was wel degelijk thuis)waar ze mijn pakket eerst niet konden vinden. Uiteindelijk toch terecht maar helaas beschadigd. Gelijk een mail gestuurd met de bijhorende foto's maar na 2 maanden en vele mails nog steeds geen reactie. Ik wil het beschadigde artikel gewoon terugsturen en mijn geld terug!

Heel ontevreden! Verdient zelfs geen ster. Waarom? Een deel van mijn bestelling blijft ‘in afwachting’-status na meer dan een maand. Ze beloven nochtans een LT tussen de 3 á 5 dagen 🤷‍♀️ Mijn dagelijkse mails naar de klantendienst blijven onbeantwoord. Triestig qua service 🥹 Update: een slechte review helpt. Bij deze een warme oproep om dit te blijven doen. Zo krijg je tenminste een antwoord 😁. Zonet een mailtje ontvangen met de melding dat de Deluxe set Sand spijtig genoeg niet meer op voorraad is. Als ik op de site ga kijken staat dit nergens vermeld, bij het artikel staat zelfs een LT van 3 dagen. Maar ze bieden een alternatief: een andere kleur! Hoera, maar ik heb te vroeg gejuicht want deze staat met status ‘uitverkocht ‘. Dit gaat serieus fout en ik ben benieuwd wat het vervolg is van deze Benson-saga 😜

Ik heb na 6 weken nog steeds mijn tuinslang niet ontvangen en ben erg teleurgesteld in jullie klantenservice.ik heb diverse mails gestuurd maar krijg inmiddels niet eens meer een reactie. 126 euro betaald en niks ontvangen, slechte zaak!!