guts

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Kwaliteit viel erg tegen.

Let op! Het feit dat je in januari al twee tickets boekt voor november, betekent helaas niet dat je ook daadwerkelijk naast elkaar komt te zitten. Ondanks dat we onze reservering bijna een jaar van tevoren hadden gemaakt, kregen we uiteindelijk stoelen die niet naast elkaar lagen. Dat was een flinke teleurstelling.

Ik heb op 22 november tickets gekocht, dit bedrag is 2 keer afgeschreven. Daarna contact gehad kreeg ik als antwoord ja wacht het nog maar even af want het wordt teruggestuurd. Ondertussen 3 weken verder en nog 2/3 mails gestuurd en nog steeds mijn geld niet terug if uberhaupt een reactie op de mails. Ik vind dit echt schandalig. Gaat om een bedrag van 131,90.

Al enige tijd niet kunnen inloggen want ik ontving geen code en geen telefoontje. Na vele frustraties bleek dat het nummer van GUTS in de SMS-spammap komt dus blijkbaar ook als je gebeld wordt? Affijn het is gelukt door in de SPAMMAP GUTS toe te voegen alszijnde geen spam! Dit kan eventueel ook gelden voor de instellingen van OPROEPEN.

Ik heb tickets voor Rondé komende zaterdag. Ik kan nergens inloggen. Niet op mijn telefoon. Niet op mijn laptop. Ik kan dus gewoon niet aan mijn tickets. Hoe moeilijk is het om gewoon te zorgen dat je de tickets in pdf krijgt enkele dagen voor de show via mail? Ik denk niet dat ik ooit nog naar een show ga als het via GUTS gaat.

Ik had kaarten besteld voor Ronald Goedemondt. Helaas, door privéomstandigheden kon ik die dag niet. Geen probleem GUTS verzorgde de verkoop van de tickets snel maar betaalde de opbrengst van de tickets tot op heden nog steeds niet aan mij uit ondanks verschillende E-mails. Een keer een reactie ontvangen dat het uitgezocht wordt, daarna niets meer vernomen.