camtura

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

In December een camera aangeschaft met zonnenpaneel en4G. installeren ging oke maar opname's kwamen er niet. hier en daar een verdwaalde kat en een paar ratten. overdag deed de camera niks. registreert niks heb nu 2 x bezoekers op mijn volkstuin gehad die daar niet thuishoren maar de camera doet niks. de pir test werkt wel maar het indicatie lampje niet. Hier een mail over gestuurd. kreeg twee weken later een mail terug met excuus onze mailbox werkte niet. oke kan gebeuren denk je dan. daarbij een advies met wat instellingen. alles geprobeerd niks helpt.Daarna meerdere mails en chats verstuurd om te vragen voor hulp. zou graag willen dat de camera werkt maar tot op heden geen antwoord retour sturen gaat ook niet meer. zelf ben ik al bijna 40jaar zelfstandig ondernemer dit kan echt niet. geen telefoon nr. om iemand te bereiken. De mail gewoon geen reactie. De chatbox je kan blijven vragen om hulp meestal binnen 24 uur beantwoord. de laatste is nu 3 weken geleden. ik hoop misschien hierop een antwoord te krijgen.

Nachtzicht werkt niet meer. Het bedrijf reageert niet op een verzoek om ondersteuning.

1,5 jaar geleden een camera aangeschaft, die werd vlot geleverd en ook op inhoudelijke vragen werd snel gereageerd. Recent geconstateerd dat de camera defect is, maar nu wordt er niet meer gereageerd op mail (herhaaldelijk verstuurd) en telefoon is niet mogelijk. Ik hoop dat er gerageerd wordt op deze slechte recensie en dan pas ik ook graag de een ster aan, want to op heden was de ervaring prima.

De camera's werden snel geleverd en in eerste instantie was ik zeer tevreden over de producten. Helaas herkende 1 van de camera's na een tijdje de geheugenkaart niet meer. Diverse keren contact gezocht met Camtura maar er wordt helemaal niet gereageerd op e-mail. Zeer teleurstellend.

Waardeloos bedrijf reageert nergens op...-30