Snocks

Top. Bij het afronden van bestellingen worden er opnieuw kortingsaanbiedingen weergegeven, maar deze wijken qua grootte af van de eerdere bestellingen. Daarom leidde dit tot verkeerde bestellingen die men zonder registratie niet kan wijzigen. Dus moet men wachten tot de verkeerde bestelling arriveert en deze retourneren. Gelukkig is de klantenservice top, deze is eenvoudig en oplossingsgericht. Ook het meezenden van facturen/bestellijsten in papieren vorm met retourlabel zou wenselijk zijn.

Geachte dames en heren,\n\nik wil graag kort feedback geven over mijn bestelling. De levering was aangegeven met 1-3 dagen, maar het heeft daadwerkelijk bijna twee keer zo lang geduurd. Ik ben me ervan bewust dat vertragingen kunnen optreden – dat is helemaal in orde.\n\nIk zou echter graag willen dat de opgegeven levertijden realistischer worden gecommuniceerd. Eerlijke tijdsindicaties wekken vertrouwen en voorkomen misverstanden.\n\nMisschien kunt u dit in de toekomst in overweging nemen.\n\nMet vriendelijke groet,\nMarkus

De producten zijn geweldig. Wat je echter beter kunt doen, is klanten van tevoren informeren dat er langere levertijden kunnen zijn bij bestellingen (vooral tijdens acties). Want als de levertijd van 1 tot 3 dagen niet gehaald kan worden, is het erg jammer voor klanten om lang op de levering te moeten wachten. Misschien kan Snocks dan vanuit coulance ook een kortingscode aan de klanten geven.

Dit was mijn eerste bestelling. Dacht dat Snocks een van die overgehypete merken was. Maar ik ben enthousiast. Materiaal, kwaliteit en pasvorm top. De verpakking lijkt ook zeer duurzaam en ik ben zelfs enthousiast over de lijm van de verpakkingstassen, omdat je de tassen zonder schade kunt openen en veilig opnieuw kunt sluiten. Het lijkt erop dat echte professionals aan productontwikkeling werken 😄

Alles, wat ik van SNOCKS gebruik, heeft een zeer goede kwaliteit. De verzending is erg snel - behalve één keer - dat kan gebeuren als veel klanten een bepaald product tegelijkertijd bestellen ;-). Ga zo door. Alleen communiceren met de AI vind ik niet prettig. Ze vraagt me om mijn bestelnummer, hoewel het zowel in het onderwerp als in de e-mail stond. Nou goed, ik heb het nog een keer expliciet gestuurd en toen leek de AI het te begrijpen.

Absolute begeestering voor SNOCKS! Ik ben volledig enthousiast over SNOCKS! De levering is snel en ik vind de kleine, geoptimaliseerde verpakking bijzonder positief, hier wordt echt vermeden om onnodig verpakkingsmateriaal te gebruiken. Ook bij klachten is de klantenservice gewoon top: Zaken worden snel en ongecompliceerd behandeld, en je hebt altijd het gevoel dat er echt naar je geluisterd wordt. Het team heeft altijd een open oor en vindt klantgerichte oplossingen. Voor mij klopt hier gewoon alles, snelle verzending, doordachte verpakking en een uitstekende klantenservice. Ik kan SNOCKS absoluut aanbevelen en geef graag 5 sterren! ⭐⭐⭐⭐⭐

Ik heb de sokken bij Snocks besteld omdat ik veel goeds had gehoord over de kwaliteit en ik moet zeggen dat ik helemaal enthousiast ben. De sokken passen niet alleen heel goed en zijn super comfortabel, maar ze houden ook wat ze beloven. De voetjes zijn favorieten van mij omdat ze dankzij de siliconenpads helemaal niet wegglijden en niet zichtbaar zijn. Duidelijke aanbevelingen

Mijn ervaringen met Snocks zijn doorweg positief. De kwaliteit is echt heel goed en houdt wat het belooft. Ook dat de kleding eerlijk geproduceerd wordt, is een belangrijk aspect om je verder te ondersteunen. Wat nog beter kan: Ik denk dat de medewerkers te allen tijde goed werk leveren en dit zeker ook graag doen. De positieve feedback is een goed teken dat jullie goed werk blijven doen en ook verder blijven gaan. En nog iets: Bedankt voor de snelle verzending, zelfs als er soms langere wachttijden waren. ;-)

+ - Aanbod - Geweldige sokken - Fantastisch ontwerp - Uitstekende klantenservice - Superkortingsacties - - Er wordt beloofd dat het pakket binnen 2-3 dagen aankomt. Dit is echter niet altijd het geval, vooral niet tijdens kortingsacties. In principe is dat niet erg, maar het zou goed zijn om over de vertraging geïnformeerd te worden en te weten wanneer het pakket naar verwachting zal arriveren. - Bij de kanten ondergoed heb ik de ervaring gehad dat deze na een paar wasbeurten kapot gingen. Heel jammer, want ze waren erg comfortabel en mooi. - Jammer dat de herenshorts niet geschikt zijn voor de droger.

Update: Vrijwel direct na mijn slechte beoordeling kwam het bericht dat het momenteel 7-9 dagen duurt met de verzending (nou, die waren al voorbij), maar toch! En toen werd mijn pakket ook direct de volgende dag verzonden en is inmiddels aangekomen. De spullen zijn top, zoals altijd! Daar heb ik niets op aan te merken. En aan de rest werkt Snocks vast voor de volgende keer :-) Oorsprong: 1,5 weken na bestelling komt voor de tweede keer het verzoek om Snocks te beoordelen. Mijn bestelling is tot nu toe nog niet verwerkt. Het pakket is echter aangekondigd vrijwel direct na bestelling. Het is echter nog niet door Snocks opgehaald. Bestelstatus in de winkel is "niet verzonden". Er is geen tussentijdse mededeling over. Niks. Geen "het duurt nog langer". In plaats daarvan "Hoe beoordeel je ons?" - Ja. En daar ben ik nu eerlijk. Klantencommunicatie loopt niet zo goed.

Is in vergelijking met andere aanbieders goedkoper en heeft toch betere producten. Vooral de onderbroeken voelen superzacht en aangenaam aan, zitten echter perfect en passen goed. Als de kwaliteit en prijs hetzelfde blijven, zal ik waarschijnlijk nooit meer ergens anders bestellen.\nVisueel vind ik ze ook allemaal goed. Ook al hoeft de naam op sommige artikelen zoals thermoshirts niet zo overdreven aanwezig te zijn.

Na lange tijd weer eens bij Snocks besteld. Zoals bij elke aangeprezen uitverkoop bij Snocks wordt er geadverteerd met korte levertijden en dan krijg je een mail dat het toch tot langere wachttijden komt omdat Snocks een hoge bestellingsvolume heeft. Dit is mij al vaker overkomen, dus er zit zeker een marketingstrategie achter. Dus als je snel sportkleding, ondergoed of sokken nodig hebt, kun je beter ergens anders zoeken. Toch ben ik tevreden met de kleding en beveel het merk ook graag aan. De klantenservice was tot nu toe ook zeer aangenaam en oplossingsgericht.

Geweldige artikelen van goede kwaliteit. Ik vind de winkel gewoon leuk en beveel Snocks zonder voorbehoud aan. Ik maak graag gebruik van kortingsacties bij mijn bestellingen. Ik zou graag voor mijn familie en mij een grotere selectie van kwart-sokken voor de zomer willen (eventueel in anti-zweet). Vooral voor mijn kinderen zou dat perfect zijn. Bij hen vind ik sneakersokken altijd wat onvoordelig. En de kwartlengte is echt zelden ergens te koop.

Bij mijn bestelling waren er leververtragingen, aangezien de goederen, zoals aangekondigd, niet binnen 1 - 3 dagen zijn aangekomen. Ik heb contact opgenomen met het servicecentrum, maar ook hier kreeg ik geen duidelijke antwoorden door de verwerking met AI. Na een dag werd mij geantwoord dat door veel bestellingen er vertraging was en dat de levering zo snel mogelijk zou worden verzonden. Op 13-08 kwam toen de levering. Ongeveer 2 weken na de bestelling. Voor mij in principe oké, geef dit dan ook aan bij de bestelling. Ik ben werkzaam en soms verdwijnen er pakketten, daarom is de informatie voor mij erg belangrijk om de aankomst van pakketten te volgen. En ook bij DHL gaat niet altijd alles soepel, daar worden pakketten aangekondigd en komen dan toch niet. Het resultaat is dat de bestelling er is, de goederen zijn geweldig en alles is goed.

Kan helaas nog niet echt beoordelen, omdat mijn bestelling na 10 dagen nog steeds niet verzonden is, maar ik al wel een herinnering heb gekregen om een beoordeling te geven. Misschien kan je beter de automatische beoordelingsmail pas sturen als de verzendbevestiging eruit is en niet eerder. Ik heb er eigenlijk niets op tegen als iets een keer vertraagd is, maar zo'n 5€ troostbon voor een volgende bestelling vind ik altijd behoorlijk contraproductief. Ik zou meer geholpen zijn als de huidige bestelling wordt geholpen en niet als er gefocust wordt op een volgende bestelling. Maar uit eerdere bestellingen kan ik de kwaliteit van Snocks echt enkel lovend noemen. Ik heb al zo'n 2 jaar geleden sneakersokken besteld die geweldig zitten en nog steeds geen slijtage vertonen. Kwaliteit is echt niet te vergelijken met gewone simpele sokken. Daarom ben ik ook benieuwd naar mijn bestelling en wacht ik nog geduldig :)

De aanbiedingen van het 3-pack slips zijn voorzien van een kartonnen banderole👍🏼. Hierop zouden alle relevante informatie kunnen staan. Waarom moeten deze slips dan nog eens extra in een zak worden verpakt👎? Als je dit aanbod dan 3 keer bestelt, krijg je een grote papieren zak met drie plastic zakken waarin telkens drie slips met banderol zitten. Kwaliteit van de waren is echter 1A.

De pasvorm is erg goed, maar de levertijd is meer dan slecht. Daar komt nog bij dat je bij een bestelling een aanbieding krijgt, bijvoorbeeld 30% korting op xxx als je eerst geen verzendkosten had en dan wel, moet je toch de verzendkosten betalen. Ik ben benieuwd of deze bestelling ook in 2 leveringen komt. Zo niet, dan is het voor mij alsof jullie de klant bedriegen met een aanbieding van bijvoorbeeld 30%. Jullie kennen de kosten toch bij het maken van de aanbieding. Geef dan liever eerlijke 20% korting, want 30% lijkt nep. Jullie klanten zijn meestal niet dom!!!!!

Helaas kwam de levering, ondanks een tussentijdse verontschuldiging voor de vertraging, aanzienlijk vertraagd aan. De nieuwe informatie op de homepage, dat het bestelde product inmiddels kleiner uitvalt, deed me besluiten om een maat groter te bestellen. Helaas kan ik de bestelling niet meer retourneren, omdat mijn vrouw de goederen meteen gewassen heeft toen ze aankwamen. Nabeschouwing: er kwam een bericht van Snock dat het hen spijt. Zoals ik ook heb ontdekt, kan men de goederen toch retourneren. Daar maak ik gebruik van en laat ik een tegoed in de winkel crediteren. Dan bestel ik een maat kleiner. De kwaliteit is in orde. Dank u.

Door de grote kortingsactie van de shorts en daarmee vermoedelijk het zeer hoge aantal bestellingen, kreeg ik deze keer helaas de indruk dat de kwaliteit iets is verminderd. Ook was de levertijd aanzienlijk langer dan ik gewend ben. Desondanks ben ik zeer, zeer tevreden over de afhandeling van mijn klacht. De service was uitstekend, de ondersteuning was top en ook de behandeling als klant was absoluut voorbeeldig. Precies zo hoort klantenservice te zijn! 👍 Daarom zal ik zeker weer bij Snocks kopen en het merk graag blijven aanbevelen. Ondanks de kleine kritiekpunten al met al een duidelijke aanbeveling van mij!

Ik heb vandaag mijn bestelling ontvangen en ik ben er ontzettend blij mee! De corrigerende lingerie zit heel mooi en comfortabel en geeft echt een mooi, slanker effect. Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop. De levering duurde helaas langer dan verwacht en ik heb best lang op mijn pakket moeten wachten, maar uiteindelijk was het het wachten absoluut waard. Ik ben heel blij dat ik deze bestelling heb geplaatst en ik ben erg tevreden met de kwaliteit en het resultaat. Zeker een aanrader! 😊