mega-energie

Zou hier niet meer bestellen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Al jaren klant en altijd tevreden geweest, tot ik verhuisde in maart... Overname document onmiddellijk opgestuurd, meer als een maand geen respons ontvangen. Krijg ik uiteindelijk een brief in de bus van fluvius dat ik geen contract heb. Na meermaals contact proberen op te nemen, krijg ik eindelijk gehoor en zou het in orde gebracht worden. Resultaat: enkel een contract voor aardgas, ingaande op een verkeerde datum, geen contract voor elektriciteit. Daarnaast werd niet het volledige bedrag van de voorschotten van het vorige contract teruggestort. Ik heb verschillende emails gestuurd waar geen antwoord op kwam. Uiteindelijk heb ik hen telefonisch kunnen bereiken, waarbij mij verteld werd dat 1. "Ik het niet begreep" wat betreft mijn vorig contract (ondanks dat ze maanden voordien zelf bevestigd hadden dat ik dit geld nog zou terugkrijgen) en 2. Dat ze het contract voor elektriciteit vergeten waren en dat ze het nu zullen opstarten (dit was begin mei). Na veel discussie beloven ze dan het contract op de juiste datum te laten ingaan en dat ik me voor aardgas geen zorgen moet maken voor de weken dat er geen contract is, dit zou geen extra kosten opleveren. Resultaat: contract van elektriciteit zetten ze ondanks belofte niet op de juiste datum en na contact met fluvius opgenomen te hebben, verneem ik dat die weken mij wel extra zullen kosten omdat dit via hen loopt. Allemaal leugens dus en niet te bereiken. Dossier dan ingediend via de ombuds, blijven mij aanmaningskosten sturen en weigeren te communiceren. Totaal af te raden dus, zijn gewoon smerige dieven.

Was best tevreden 2 jaar bij Mega maar ben 8 mei overgestapt naar budget energie. Voordat je de eindafrekening uitbetaald krijgt duurt van 8 mei tot 29 juni . Dat duurt veel te lang . Het ging om best veel geld lijkt of ze het extra lang vast houden . Door dit voorval voor mij geen Mega meer

Deze firma eist een 'waarborg' gelijk aan drie maanden factuurbedrag voor het privilege om klant bij hen te worden. Wij hebben een gezonde kmo met als enige schuld één autolening, maar volgens Mega is er een reëel risico dat wij onze energiefactuur van +/- €220 per maand niet gaan kunnen betalen. Ik kan bij al onze leveranciers bestellingen plaatsen van + €1000 zonder daar ooit een voorschot of waarborg voor te moeten betalen. Maar bij Mega vragen ze dus een waarborg van €660 die ze een jaar bijhouden om een factuurtje van €220 te dekken. Lijkt me eerder dat Mega graag interestvrij geld van hun klanten leent zodat ze daarmee wat kunnen beleggen. Degoutant.

Wij zijn geen klant en ze stuurde ons een factuur van €200. Mijn vriend is zo vriendelijk geweest van het toch te betalen al zei ik dat hij dat niet mocht doen. Erna werd er door dit bedrijf geld van zijn rekening gehaald. Hij belde naar dat bedrijf voor info hierover en ze vroegen ons adres. Ze vroegen erna zijn naam dus hij wist direct te antwoorden met het feit dat ze zijn naam niet hoeven te vragen aangezien dat duidelijk zou moeten zijn als je ergens klant bent en het adres doorgeeft. De man aan de telefoon begon vreemd te doen en wist niet goed wat te zeggen dus mijn vriend legde de telefoon neer. Erna hebben deze mensen nog eens €400 van zijn bankrekening gehaald. Dit is diefstal. Schandalig.

Prijsvergelijk gemaakt op mijnenergie.be en Mega was goedkopere leverancier omwille van kortingen. Op eindafrekening geen kortingen meer terug te vinden. Ondertussen terug van leverancier veranderd. Klantendienst reageert niet op gestuurd bericht.