stadskliniek

Absurd bedrijf. 47 uur en 30 min van te voren mijn afspraak geannuleerd (meermaals geprobeerd te bellen). Aangezien hun flut beleid zegt dat het binnen 48 uur afgebeld moet worden hebben ze mij een rekening voor annulering gestuurd van 100,-. Zij mailde mij dit ook nog eens een dag later. Ik vroeg om hun coulance, welke zij niet hebben getoond. Het ging om een half uur. Bergen moeten verzetten om toch naar die afspraak te komen. Ontevredenheid geuit met als reactie ‘ik begrijp u mevrouw, maar het wordt toch 39,95’. Voor een consult waar ik LETTERLIJK niks aan heb gehad. Absurditeit vind ik het. Zeker geen aanrader. Blijf allen ver weg van deze mensen enkel gedreven door geld.

Wegens vakantie naar Azië een afspraak gemaakt bij Stadskliniek Rotterdam voor één reisvaccinatie en ik wilde tevens een herhaal vaccinatie tegen Pneumokokken laten zetten. Werd prima voorgelicht en geholpen en m.b.t. tot de Pneumokokken vaccinatie werd ik geadviseerd om contact met mijn huisarts op te nemen omdat ik gezien mijn leeftijd inmiddels volgens het overheidsvaccinatie beleid waarschijnlijk in aanmerking kwam voor een gratis vaccinatie. Dat bleek inderdaad het geval te zijn en ik heb zodoende bijna 100 euro uitgespaard.

⭐☆☆☆☆ Zeer slechte ervaring. Bespaar jezelf de ellende. Ik nam zelf tijdig contact op vanwege een ingeplande afspraak en gaf aan dat het ging om een meningitisvaccinatie voor een reis naar het buitenland. In plaats van begrip, een beetje vriendelijkheid of een oplossing kreeg ik een geïrriteerde, vijandige en intimiderende reactie van de medische klantenservice manager. Er werd direct gedreigd met no-showkosten en verhogingen, terwijl er geen sprake was van een no-show. Dit voelde als machtsmisbruik in plaats van dienstverlening en was voor mij ronduit stressvol en grensoverschrijdend. Hoe iemand met deze houding een managementfunctie kan bekleden binnen een medische organisatie is zorgwekkend. Niet aan te raden.

ik werd de dag van tevoren gebeld dat de afspraak niet door kon gaan. deze afspraak stond al 3 maanden! daarnaast was de vrouw niet kundig en moest voor alles de 'echte' arts bellen. verder is het echt belachelijk duur (en hadden ze geen contract met mijn verzekeraar), ben voor mijn vervolgconsult overgestapt naar een ander, veel beter geholpen en de helft van de prijs.

Heel snel een afspraak kunnen maken. Goed en vakkundig geholpen. Uitslag was snel, zoals afgesproken. Ook duidelijke informatie bij de vaccins. Professionele behandeling. Aanrader dus.