nkon

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Normaliter ben ik geen voorstander om reviews te schrijven maar deze leverancier verdient een goede beoordeling. Ik had een order geplaatst voor een batterij lader waarvan ik in eerste instantie mezelf had ingesteld dat het fake zou omdat de prijs vergelijkbaar met andere aanbieders veel lager lag. Binnen een uur nadat ik de order geplaatst had kreeg ik al een bevestiging met trackingnummer van de vervoerder en de dag daarop in de vroege ochtend werd het pakket al geleverd, dit is echt noemenswaardig, deze leverancier verdient ruim de 5 sterren👍👍👍👍👍

Een Bluetti premuim 30 v2 gekocht. Scherpste prijs, mooie optijd geleverd.

Mijn ervaring met dit bedrijf was bijzonder teleurstellend. Vanaf het begin liep de bestelling fout. Ik heb uiteindelijk vier keer iemand moeten voorzien om aanwezig te zijn voor de levering of ophaling. * De eerste keer omdat de levering die dag zou plaatsvinden, maar pas op het einde van de dag werd meegedeeld dat deze werd uitgesteld naar de volgende dag. * De tweede keer voor de levering, waarbij uiteindelijk de verkeerde bestelling werd afgeleverd. * De derde keer voor de ophaling van de foutief geleverde bestelling. * De vierde keer voor de levering van de juiste bestelling. Dit heeft mij onnodig veel tijd en organisatie gekost. Toen ik contact opnam om samen naar een oplossing te zoeken, werd ik bovendien te woord gestaan door een medewerker die arrogant overkwam en totaal niet bereid was om mee te denken. Ondanks dat ik duidelijk had aangegeven dat ik de juiste bestelling dringend nodig had, wilde men eerst de verkeerde bestelling laten ophalen voordat de correcte bestelling werd verstuurd. Hierdoor liep alles nog meer vertraging op. Wat mij vooral stoorde, was de opmerking van de medewerker: “Ik ga niet nog eens €1000 opsturen.” Die reactie vond ik erg ongepast en allesbehalve klantvriendelijk. Het ging bovendien slechts om één extra pallet met de juiste bestelling, terwijl er oorspronkelijk twee pallets waren geleverd. Hoewel de prijzen aantrekkelijk lijken, weegt dat voor mij absoluut niet op tegen de gebrekkige service, de slechte communicatie en de manier waarop ik als klant ben behandeld. Op basis van mijn ervaring kan ik dit bedrijf niet aanbevelen. Een lage prijs is voor mij geen compensatie voor zoveel problemen en een klantenservice die weigert mee te denken wanneer er iets misloopt.

Door de jaren heen vaker hier besteld, tot nu toe altijd correct afgehandeld en keurig verpakt wat ook te verwachten is gezien risico's van het product.

Heb heel regelmatig LFP cellen besteld en altijd tot volle tevredenheid geleverd gekregen. Soms duurde het wat langer, maar daar wordt je keurig over geinformeerd. Goeie club. Wel lastig dat veel lithium prismatische cellen vaak uitverkocht zijn of erg lange levertijden hebben. Maar ja, dat is de aard van de markt momenteel.