topplantenshop

Na het uit pakken, kreeg ik geknakte dode plantjes. Na mailen en watssappen, geen enkele reactie terug ontvangen. Erg jammer. Ik bestel voortaan weer bij het groene paradijs, daar krijg je wel levende plantjes van en hun reageren wel als er iets is! Eerste en laatste keer dat ik hier heb besteld!

Ik probeer al een aantal weken met de in contact te komen, heb een vraag over een border pakket wat ik wilde bestellen Geen antwoord op mail geen telefoon die opgenomen wordt Bij dat ik nog niet besteld heb geeft niet heel veel vertrouwen op deze manier

Online bestellen lukt niet - totaal geen reactie van hun kant Na lang zoeken besloten bij deze winkel te bestellen. Een hele tijd bezig geweest met de juiste samenstelling te vinden voor mijn border. Op het moment dat ik wil bestellen krijg ik de melding 'Er is iets fout gelopen aan onze kant'. Ik kan de bestelling dus niet plaatsen. Contact opgenomen per mail om een oplossing te zoeken. Desnoods bestelling laten doorgaan en met bankoverschrijving werken. Maar er komt totaal geen reactie van hun kant. Jammer van de tijd die ik gestoken heb in het samenstellen van mijn winkelmand. Toch maar zelf rijden naar het tuincentrum iets verderop dan ...

Planten werden door dhl ondersteboven en op de zijkant opgestapeld, vreesde dat de planten beschadigd zouden zijn. Maar na openen bleken ze ingenieus verpakt, hulde! Het zijn kleine plantjes, maar kleintjes worden groot en de prijs is laag. Het ontbrak aan duidelijkheid welke pakketten hoorden bij welke bestelling, heb twee uur gedaan over sorteren. (6 kartonnen dozen, vol planten) De planten zaten kriskras door elkaar. Soms verpakkingen zonder label, voor een leek “wie van de vier”. Maar goed, uiteindelijk zitten ze dan alsnog in de grond. Ik zou zelf iets met stickers op de plastic containers hebben gedaan. En geef aan de buitenkant van de kartonnen dozen ook aan of ze bijv de handleiding bevatten?

Verkeerde kleur plant is geleverd en ik probeer al meer dan een maand contact te krijgen, maar krijg gewoon geen gehoor. 3x gebeld op verschillende werkdagen, telefoonnummer niet bereikbaar. 3x gemaild, geen reactie. Schandalig!