neostrada

Wegblijven, wegblijven! Onmogelijk om je abonnementen op te zeggen. Je krijgt deze melding "Opzegging doorgeven. Neem telefonisch contact met ons op om je opzegging door te geven. We helpen je graag!" Dat is uiteraard schandalig in deze tijden. Ik kreeg eerder dit jaar een mail dat mijn server die bij hen gehost stond, gehackt was. En dat ze daardoor alles moeten afsluiten. Ik wou dan ook niet verlengen want alles kwijt, maar ik heb blijkbaar te laat opgezegd. Want nu verplichten ze me om 1400 euro te betalen, voor een gehackte server die ik niet gebruik. Wegblijven, aub, wegblijven van deze partij en zusterbedrijf Versio.

Eigenlijk is 1 ster nog te veel. Ik had meerdere domeinen bij Neostrada, en ben ze allemaal aan het weghalen daar. Zelfs na jaren krijg je nog facturen voor pakketten die al lang stopgezet zouden moeten zijn. Blijf hier zo ver mogelijk weg tenzij je graag van je geld af wil

Zeer klantonvriendelijke ervaring met Neostrada/Versio. Wij kwamen er helaas te laat achter dat we nog betaalden voor een Webhosting Light pakket dat al jaren niet meer gebruikt werd. Dat we te laat waren met opzeggen en ze contractueel dus in hun recht staan, betwist ik niet. Maar de facturen waren wel even slikken: €130 excl. btw in 2023, €180 in 2024 en €300 in 2025 voor hetzelfde hostingpakket. Allemaal betaald terwijl er letterlijk niets op gehost werd. Nu waren we één maand te laat met opzeggen en moeten we opnieuw €362,85 betalen voor een volledig jaar waarvan we nu al aangeven dat we de hosting niet zullen gebruiken. We hebben meermaals gevraagd of er gezien de situatie enige commerciële tegemoetkoming mogelijk was, maar Neostrada/Versio houdt strikt vast aan de contractvoorwaarden. Juridisch staan ze waarschijnlijk volledig in hun recht. Maar €362,85 innen voor nog een jaar ongebruikte hosting na bovenstaande historiek vind ik persoonlijk bijzonder klantonvriendelijk. Let dus héél goed op je verlengdatum én op hoe de prijs van je pakket evolueert.

Vroeger was Neostrada mijn go-to club voor hosting en domeinnamen; goedkoop, goed en vooral: snelle service. Eenvoudige losse domeinen heb ik allemaal wegverhuisd ook; ik lees het hier veel. Paar moeilijkere projecten met hosting e.d. laat ik vooralsnog nog maar staan: als het draait, dan draait het, en accepteer ik de hogere (inkoop)kosten. Maar nu, software gereleased, is door MajorGeeks opgenomen, dus veel traffic, heel mooi, maar door bandbreedte limiet klapt de website eruit, en is nu al meer dan 24 uur offline: Neostrada reageert totaal niet op mijn urgente mails hoe dit op te lossen is; website offline zonder enige vorm van limietoverschrijding o.i.d. zodat ik kon handelen. Zéér slecht. Tot op dit moment 0 reactie en website offline... Slecht voor het imago van de gereleasede software....

Oplichters die prijzen ongezien verhogen en producten die nooit gebruikt zijn aanrekenen. Ver wegblijven van hen is de boodschap!