Gardena

Regentonpomp gekocht voor vuil water, inclusief accu. Accu is niet meer uit houder te verwijderen. Ook bij anderen is dit het geval. Slechte constructie!

Aangekocht een Gardena flex slang 30 meter. Actie 15% cashback. Mooi niet! Want na 5x het formulier voor de cashback te hebben ingevuld en verzonden, krijg ik 5x een foutmelding van Gardena. De gegevens heb ik correct ingevuld, anders krijg je wel een waarschuwing. Kortom je kunt fluiten naar je centen. Heel slechte beurt.

3 voegenborstel opzetstukken gekocht omdat er nog 15% cashback op zat. Nu wilde ik daar aanspraak op maken. Het is echt onvoorstelbaar wat je allemaal moet prijsgeven aan ze. Je hele privacy zoals adres, tel. nummer enz. alles willen ze weten. Het zou voldoende moeten zijn als ik mijn bankrekening geef en het bonnetje upload. Met misschien nog een foto van de producten er bij. En als je dat allemaal hebt ingevuld, komen er nog meer vragen en vervolgens lukt het nog niet. Ik heb het maar opgegeven, want dit kost me meer tijd dan wat het opleverd. EN DAT IS NU PRECIES WAT ZE WILLEN. En een klachtenformulier? Dat vind je daar niet. Jammer, want het was ooit een mooi product. Ze hebben nu ook husqvarna ingelijfd (of andersom), net zo slecht. Volgende keer maar iets van WOLF garten kopen.

Mijn tuinsproeier ging al snel kapot. Helaas was de winkel waar ik hem gekocht had gestopt en had ik geen bon. Alleen een foto met een productiejaartal. Na contact met het customer service team krijg ik een nieuwe. Ik ben blij verrast dat Gardena kwaliteit en klanttevredenheid en boven procedure zet.

Ik heb via bol een Accu Telescopische Heggenschaar THS 42/18V P4A gekocht, je klikt hem zo in elkaar, fijn zou je zeggen, maar hij moet ook weer uit elkaar, de gebruiksaanwijzing zegt hier niets over, inmiddels met 5 werknemers gemaild en gesproken, men kent de producten niet, de gebruiksaanwijzingen niet, men leest de mail maar half, men scheept de klant af als een idioot!