ecosplendo

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Product zoals op de website en netjes verpakt en geleverd zoals aangekondigd. Niet de snelste, maar dat kan ook niet verwacht worden vanuit het buitenland. Positief punt vond ik dat ik aan kon geven dat de verzending geen haast had. Dat zouden meer winkels en bezorgbedrijven mogen doen wat mij betreft zodat er capaciteit is als het wel haast heeft.

Ik ben verbijsterd over de rampzalige kwaliteit van de levering. Voor de tweede keer arriveerde mijn pakket in een erbarmelijke staat: veel te lichte doos, slordige verpakking, producten erin gegooid alsof een boos kind zijn kamer opruimt. Verschillende artikelen kwamen gebroken aan, waardoor sommige producten onbruikbaar waren en schade in het pakket veroorzaakten. Bovendien duurde de levering eeuwenlang, terwijl je tegenwoordig een snelle service mag verwachten. De eerste keer had ik het voor lief genomen, denkend dat het een incidenteel probleem was, maar het is duidelijk dat dit gebrek aan professionaliteit een patroon is geworden. Ik zal hier nooit meer iets bestellen, zeker omdat dezelfde producten elders goedkoper verkrijgbaar zijn, met een levering binnen 48 uur. Het minachting voor klanten is overduidelijk en schokkend.

Prima spul maar je moet wel 3 maanden geduld hebben... Je zou denken dat in deze tijd de levering wel ietsjes sneller zou zijn.

Eerlijke review over een product geschreven, wordt niet gepubliceerd vanwege in strijd met richtlijnen. Flauw en vooral onzuivere koffie qua ondernemings strategie. Maak er zelf maar van of je hier iets mee moet, ik blijf hier vanaf heden weg.

30 juli besteld, het zou 5 augustus komen. Nu op de 17e nog niet binnen,. Ze zouden het onderzoeken maar ik hoor niets meer en op mijn mail waarin ik de bestelling annuleer of het moet binnen een weel alsnog komen, krijg ik geen reactie. Niet bestellen, zijn echt oplichters!!