snoepdiscounter

We zijn altijd bereikbaar voor vragen, commentaar of opmerkingen en in goed overleg is alles mogelijk. Altijd en voor iedereen.

Goede service

We proberen alles aan te bieden tegen de best mogelijke prijs. In een markt waar de produkten onophoudelijk in prijs stijgen en transport (pakketjes verzenden) steeds kostbaarder wordt, is dat een uitdaging. Nog steeds zijn we de beste in de markt en dat zal ook zo blijven. Mensen kiezen voor kwaliteit en dat is precies waarvoor klanten blijven bestellen bij Snoepdiscounter. De track-and-trace werkt perfect en is feilloos. Fijn de lezen dat uw beleving precies is geweest wat het zijn moet. Perfectie. Bedankt voor uw recensie en graag tot een volgende keer.

Ruime keus, scherpe prijzen, bestelling en geleverde klopt, juiste updates over aankomst bestelling en arriveerde vlot!

De uitdaging van letterlijk elke bestelling is de meest geschikte doos vinden voor elke specifieke samenstelling welke natuurlijk compleet uiteenloopt met iedere order die we ontvangen. Zo compact mogelijk en zo goed beschermd mogelijk dat is waar we veel tijd en aandacht aan besteden. Als de pakketdienst het dan ook nog op correcte wijze, snel levert, dan is er weer een tevreden klant toegevoegd aan ons bestand. Daar doen we het voor. Dank voor de hoogste waardering en de sympathieke woorden.

Alles was enorm netjes verpakt en ook heel goed in een gepaste doos. De producten zijn geweldig!

Dankuwel.

Goed

Vervelend om te lezen dat u (onbedoeld) onwaardheden verkondigt zonder enig contact met ons te hebben.'Buttercream ballen wit uitgeslagen door vocht en warmte' is pertinent onwaar. Wat u ziet is het kleurbad dat minder goed hecht aan de rondingen van deze kogelgevormden snoepsoort. 'Het snoep is te warm geweest'. Uiteraard wordt onze snoep in de perfecte omstandigheden bewaard in een temperatuur-gecontroleerde ruime op 21 graden Celsius. We willen kopers adviseren om zelf na te denken en simpelweg niet te bestellen als er een hittegolf gaande is in het land en pakketjes meegaan met de bestelwagens van de pakketdienst waar het misschien wel tegen de 50 graden kan worden. We gaan snoep natuurlijk niet geconditioneerd verzenden.

Het snoepgoed is duidelijk te warm geweest, de drop plakt aan elkaar. De Schuttelaer Butter Cream ballen waren wit uitgeslagen wat ook komt door warmte en vocht. De smaak en kwaliteit zijn nog uitstekend maar ik adviseer de verkoper om het snoepgoed gekoeld te bewaren en misschien oo een andere manier te verpakken voor verzending.

Snel geleverd. Maandag besteld, woensdag in huis. Alles is super netjes ingepakt in bubbeltjesfolie en doos voorzien van stickers en tekst met 'breekbaar'. Dit zijn wij bij andere leveranciers wel anders gewend. Super, we komen hier zeker terug!

Ik was op zoek naar ruit-spekken met de afmetingen 15x18 cm, specifiek voor een traktatie. Tijdens een Google-zoekopdracht vond ik ze bij Snoepdiscounter. In de zoekresultaten stond duidelijk vermeld dat het om spekken van 15x18 cm ging. Na het klikken op de link belandde ik op de productpagina, maar tot mijn verbazing kon ik nergens de afmetingen terugvinden om dit te bevestigen. Toch besloot ik de spekken te bestellen, vertrouwend op de informatie uit de Google-link. Helaas bleek het bij ontvangst te gaan om een ton vol kleinere spekjes. Ik mailde het bedrijf met mijn uitleg en kreeg vrijwel direct een reactie waarin de schuld bij Google werd gelegd: "Het product is zoals besteld." Geen enkel begrip of een simpel "wat vervelend, we begrijpen het." Ik mailde terug met de opmerking dat het toch de verantwoordelijkheid van het bedrijf is om te zorgen dat de informatie die via Google wordt weergegeven overeenkomt met de inhoud op hun website. Daarbij gaf ik aan dat ik het ongeopende product graag wilde retourneren. Mijn toon was rustig en ik was vooral uit op een oplossing. Wat volgde, was een extreem vijandige reactie van iemand genaamd Steven. Hij schreef onder andere: "Uw stelling dat wij verantwoordelijk zijn voor wat Google doet met onze informatie is compleet uit de lucht gegrepen." en "Wij staan niet toe dat u ons iets in de schoenen schuift en randzaken bedenkt om uw versie van het verhaal kloppend te maken." De toon van zijn mail was ronduit onbeschoft en klantonvriendelijk, zeker gezien mijn terechte teleurstelling over de verkeerde bestelling. Voor mij gaat het niet eens om het wel of niet kunnen retourneren van het product. Daar had ik begrip voor kunnen hebben. Wat echt storend was, is de onaangename en defensieve manier waarop dit bedrijf met klanten omgaat. Het resultaat? Een boze klant die nooit meer terugkomt en een negatieve review achterlaat. Een gemiste kans voor Steven en zijn bedrijf.

Slecht bedrijf. Gezien de andere reacties ben ik dus niet de enige die door deze Steven is afgebekt per email. Voor € 56.00 aan snoep en wat chocolade besteld, je mag verwachten dat er zorg wordt gedragen met de verpakking (ook met warm weer) zoals koelzakjes o.i.d. als je dat niet kan waarborgen, stuur dat een bericht dat je met weersomstandigheden niet kan leveren maar i.p.v. krijg je een mail met "Wie heeft er besteld? Was u dat of waren wij dat? Wij gaan niet voor iedereen denken die niet meedenkt. Als u chocolade bestelt dan is dat uw keuze, niet onze keuze." dus nee ik bestel hier niet meer!!!!

Eergisteren besteld kreeg geen bevestigingsmail heb gebeld ben netjes te woord gestaan omdat ik geen mail had gehad en vandaag binnen gekregen ik ben positief hierover bedankt voor de trekdrop en en de schuimblokjes

Heerlijke snoep mega leuk dat ie het live inpakt Tim ga zo door topper Grt carlo