ap-onderdelen

Zeer teleurstellende ervaring. Een defecte betonmolen ontvangen die direct bij levering al niet naar behoren functioneerde (ordernummer: VKNG197872). Na melding van de klacht werd aangegeven dat dit zou worden doorgestuurd naar de leverancier. Uiteindelijk is de betonmolen door een koerier opgehaald voor retour, maar daarna bleef een oplossing uit. Tot op heden heb ik mijn geld nog steeds niet teruggekregen en ondanks meerdere e-mails en telefoontjes ontvang ik geen duidelijke reactie. Daarnaast word ik niet doorverbonden met de betreffende persoon met wie ik eerder contact heb gehad, waardoor het onnodig lastig wordt gemaakt om dit op een normale manier af te handelen. Als klant heb ik het product bij dit bedrijf gekocht, niet bij hun leverancier. Ik verwacht daarom dat zij hun verantwoordelijkheid nemen en zorgen voor een correcte en snelle afhandeling. In plaats daarvan blijf ik achter zonder product, zonder terugbetaling en zonder duidelijke communicatie. Erg teleurstellende service en voor mij geen aanrader.

Het liefste geef ik min 90 sterren. Echt zo slecht bedrijf. Zouden stoel leveren, op de dag dat ze moesten komen kwamen ze niet, geen nieuwe afspraak en uiteindelijk zijn ze hem de dag erna gaan leveren zonder te bespreken met mij. Voor de deur neergezet en achter gelaten op een plek waar iedereen bij kan. Meegenomen en dus heb ik niks. 100 mails telefoontjes gepleegd en nog niet opgelost! Koop hier niets!!!

Het feit dat je op geen enkele plaats een review kan achterlaten zegt genoeg. Dit bedrijf doet aan afzetterij, ze verkopen producten met misleidende foto's en beschrijving. Ze weigeren verantwoordelijkheid te nemen voor product dat al meermaals als misleidend en absurd duur is bestempeld. In plaats daarvan proberen ze gewoon zoveel mogelijk te verkopen en als je erin bent getrapt heb je pech. Ik raad niemand aan daar iets te kopen.

Snelle levering beloven, maar het pakket komt pas na 2 weken aan. Bij levering bleek de zending ook nog eens onvolledig én beschadigd. Pas na ettelijke telefoontjes werd de levering compleet gemaakt, maar een oplossing voor de schade en een retourlabel krijg ik na 2 weken nog steeds niet. De communicatie is ondermaats en de service is waardeloos. Zonde van je tijd en geld, bestel hier alsjeblieft nooit!

Heb twee keer besteld bij retourtje.nl heb goede ervaringen gehad.Tweede keer Donderdag besteld en Maandag ontvangen.1e keer verzwaar vest om mee te sporten en 2e keer een hoes met toetsenbord voor mij tablet.Kijk er van op de negatieve revieuws.