chctechniek

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Wij zijn zeer tevreden over CHV Techniek. Ludwig was onze contactpersoon en die verstaat zijn vak: weet waar hij het over heeft, geduldig, eerlijk, duidelijk, komt zijn afspraken na, goed bereikbaar. Ook de mannen die de WeHeat op de dakkapel hebben geplaatst, hebben uitstekend werk geleverd: goed werk, overleg waar nodig, zijn net zo lang gebleven tot het werk af was (vrijdagavond), netjes achtergelaten en vriendelijk. Ik zou CHC dus zeker aanraden. En herken 0,0 van de enige negatieve review hier (vooraf was ik een beetje bang door deze negatieve review, maar dat bleek dus niet nodig!)

Wij hebben via chc zonnepanelen, accu en airco aangeschaft. Er werd gezegd een week of twee na akkoord zou er gestart worden met instal. dit duurde een paar maanden. Vervolgens zijn we een paar maanden verder en niks doet het, de omvormer heeft nooit gewerkt dus hebben niks aan onze zonnepanelen en accu, airco’s lekken zodat we al kosten hebben aan de vloer e.d, de meterkast hebben we problemen mee. Kortom niks deugd. In contact komen lukt niet via mail geen reactie zeker 30 keer gebeld Whatsapp geen succes kortom een waardeloos bedrijf dus wat er op Google staat dat het een betrouwbaar bedrijf is klopt van geen kant. Ludwig bedankt

Warmtepompsysteem gekocht bij Ludwig. Om te beginnen kwamen ze al een halve dag te laat. Bleek dat ze eerst een klusje bij een andere klant hadden gedaan. Vervolgens gingen ze tot laat in de avond door ondanks dat mijn vriendin verschillende malen had gevraagd of ze wilden stoppen omdat ons dochtertje niet kon slapen. Toen ze om 22u weer wilden gaan boren heeft mijn vriendin gezegd dat ze nu echt weg moesten gaan. Er is een verkeerd type warmtepomp geinstalleerd. Ik heb dat zelf niet goed in de gaten gehad. Ludwig heeft aangeboden om de pomp te laten staan en een kortingsvoorstel te doen. Ik stond daar voor open maar dat voorstel is nooit gekomen. Ik wilde een blackbird maar heb een sparrow gekregen. De sparrow is een rechtopstaand type. Deze pomp staat volledig los op onze schuur. Ik kan hem met 2 vingers zeer makkelijk omduwen. Één harde windvlaag en hij valt om. Er is niet eens de moeite genomen om het grind op de schuur opzij te vegen zodat hij iets steviger staat. Dan de installatie van de buizen. Voordat ik het in de gaten had, had de installateur al een gat in het dak geboord op de verkeerde plek, waardoor er nu onnodig 2,5 meter buis buitenshuis loopt. Er was afgesproken dat er een expansievat zou worden geinstalleerd. Dit is niet gebeurd. En dan het allerergste. Een paar dagen na installatie wilde ik aan mijn vriendin laten zien hoe gammel het apparaat stond. Toen ontdekten we dat aan de achterkant drie deuken zaten in, ik noem het maar even de lamellen van het radiateurgedeelte. Bij één van de deuken zit ook een scheur. Toen we dat zagen, wilden we geen kortingsvoorstel meer, maar gewoon een nieuwe pomp. En dan meteen de Blackbird. Die we ook besteld hadden. Dit alles heb ik met Ludwig besproken. In eerste instantie stelde hij voor de lamellen weer recht te buigen, maar daar ging natuurlijk niet mee akkoord. Daarna was Ludwig toch akkoord met alles. Het expansievat zou alsnog worden geinstalleerd, we zouden de nieuwe Blackbird krijgen en de buizen die binnenhuis lopen, zouden nog geisoleerd worden. Iets wat ik ook had gevraagd. Prima, Ludwig zei, ik kom van de week bij je terug om een datum te plannen. Daarna...... NOOIT MEER IETS VAN LUDWIG GEHOORD!! Dit is inmiddels drie maanden geleden! Ik heb elke week gebeld, gemaild, maar kreeg steevast te horen "Ludwich is nu niet beschikbaar. Hij belt u terug. Ja ik zie dat u al heel vaak heeft gebeld, wat gek dat hij u nog niet heeft teruggebeld" Om gek van te worden! Uiteindelijk hebben we CHC nu officieel in gebreke gesteld en onze rechtsbijstand ingeschakeld. Geen idee hoe dit gaat aflopen. Dus ja, ik snap de andere negatieve review wél...

Voor het opmaken van de offerte voor een all-electric warmtepomp kwam iemand van CHC Techniek langs om onze situatie te bekijken, hij had een goed verhaal. Vooral de plek voor de buitenunit was verstandig gekozen. De installatie gebeurde erg snel binnen 1 dag, op het oog wel ok. Een kleine lekkage vlak erna werd snel door hen verholpen. 6 maanden na installatie wilden we wat eenvoudige service dingen regelen. Op onze weken durende mail/apps/telefoonpogingen kwam of geen respons, of de belofte "u wordt snel teruggebeld". Dit werd nooit nagekomen. We hebben nu maar een ander installatiebedrijf in de arm genomen dat wel actief en communicatief is. Dus ons advies: ga niet met CHC Techniek in zee.

Zeer slecht. We voelen ons opgelicht. Vorig jaar hebben we een pakket besteld met zonnepanelen, airco en batterij, omvormer en een nieuwe stoppenkast. Het duurde meerdere maanden voordat alles geïnstalleerd was. Ze deden het in etappes tussen januari en juli en niet in de beloofde ene dag. Het heeft drie dagen gewerkt. Toen gingen de airco’s lekken, de zonnepanelen wekten geen stroom meer op, de omvormer bleek niet meer te werken en de batterij laadt dus niet op. Ook sloegen de stoppen steeds uit. We hebben de helft aanbetaald en willen de rest betalen als alles werkt, maar CHC weigert nu al een jaar te komen om de boel te repareren in orde te maken. Er is nauwelijks communicatie mogelijk. Op mail wordt niet gereageerd en na bellen met en telefoniste wordt er niet teruggebeld.