Steunkousen.nl

Slechte website waardoor het gekozen product verandert tijdens het bestel proces. Dus verkeerde product geleverd, waardeloos ik had de reviews moeten lezen

Ik heb drie paar kousen besteld. Twee betalen de derde gratis. 40 euro betaald. Last van mijn benen, ik kreeg pas na drie weken mijn kousen. Wat bleek ze komen uit China. Daar kosten ze 5 euro per stuk. Deze webwinkel is dropshipping. Mensen die zonder te werken rijk willen worden van mijn handicap. Vieze manier van een webwinkel.

Ik heb in het voorjaar steunkousen bestelt en met visa kaart betaald na een paar weken waren ze nog niet geleverd dus de bestelling geannuleerd onder tussen wacht ik al drie maanden op mijn terug betaling . Ik ben al lang een trouwe klant dit is de eerste keer dat het gebeurd dus nu een ontevreden klant .

Heel slechte communicatie. Geen update over verzenden. Geen of veelste late reatie op mails met de klantenservice. Order proberen te annuleren omdat het te laat binnen zou komen, geen reactie op gekregen. Vervolgens product terug gestuurd, was er niemand om het pakketje in ontvangst te nemen en kwam het bij een ophaalpunt te liggen. Hiervan het bedrijf twee keer op de hoogte gesteld maar ook geen reactie daarop. Nu ben ik geld van de bestelling en van het retourneren kwijt. Zal hier nooit weer bestellen en zeker afraden in mijn omgeving.

Ik wou dat ik eerst op Trustpilot had gekeken voordat ik hoge compressiekousen bij Steunkousen.nl bestelde. Na bestelling ontving ik de kousen niet, bij navraag bleken ze op het hoofdkantoor te liggen. Ik had ze dringend nodig voor een reis waar ik niet kon wassen en afgesproken dat ze met spoed nieuwe zouden bestellen, die nog net binnen een week binnen hadden kunnen komen. Uiteraard deden ze dat niet en gingen ze de kousen van het hoofdkantoor naar mijn huis sturen wat ook al mis ging: ze werden retour naar de fabriek gestuurd. De bestelling werd zonder overleg geannuleerd ook al had ik ze nog steeds nodig en ik kreeg mijn geld terug, maar dat duurde 3 weken en veel mailtjes/telefoontjes later stond het pas op mijn rekening. Ter compensatie zou ik kosteloos een nieuw paar opgestuurd krijgen. Dat was zogenaamd met Jobst afgestemd. Na weer 5 weken wachten en herhaaldelijk bellen/mailen, heb ik Jobst zelf een bericht gestuurd. Zij zeiden van geen bestelling te weten en vandaag is (wrs n.a.v. mijn mail) de kosteloze nalevering ingetrokken. Ik word dus al 7 weken aan het lijntje gehouden voor kousen die niet komen. Ik draag ze niet voor de lol en heb geen energie voor dit soort gezeik. Dus als je slim bent, bestel je hier niet je kousen.