berlin-brands-group

Dit bedrijf belazerd mensen, zijn klantonvriendelijk, kunnen alleen antwoorden kopieren en plakken alsof ze een robot zijn en gaan niet in op wat de klant zegt. Ze geven ook niet toe dat ze zelf fouten maken. Ik had een product gekocht, dat ging binnen een jaar stuk, ik kreeg toen wel netjes een ander product ervoor terug maar dat kon ik niet gebruiken, gaf alleen maar kortsluiting. Dus ik mocht het retour sturen en zou een nieuwe krijgen. Ik heb nu en geen nieuw product en geen geld terug. Bol com heeft ook nog niet veel gedaan om de klant hierin te helpen.

HIKE CARE.NL CHINESE junk , waardeloos wat je koopt. producten komen niet overeen zoals het gepresenteerd word op hun site. aangeboden tegemoetkoming is onvoldoende. wil gewoon het hele aankoopbedrag retour ontvangen. Geef je op hun site een 1 ster review, wordt deze NIET geplaatst, alleen de 5 sterren krijg je te zien, goed bezig HIKE CARE.NL !!

Een paviljoen besteld. Na 5 maanden een scheur in het dakzeil. Valt niet onder garantie zeggen ze dan. Zeer zeer slechte service. Ik raad niemand aan hier iets te bestellen

Verschrikkelijk bedrijf!! We hebben een sfeerhaard hier gekocht via bol.com,nu is het glas zomaar geexplodeerd! Sprong gewiin kapot vannacht,Overal glas...schrik zit er goed in.je neemt contact op en je krijgt te horen tja jammer dat het gebeurt is maar dat valt niet onder de garantie en het glas alleen is niet krijgen! Hetzelfde geld was er iemand geraakt maar dat boeit hun niet. Niets kopen bij dit bedrijf!!!!!

Schandalig, Wat een enorme teleurstelling. Ik heb maandenlang contact gehad over mijn aangekochte wijnklimaatkast, omdat het product incompleet werd geleverd. Onderdelen ontbraken en daardoor was de kast niet volledig bruikbaar. In plaats van dit direct netjes op te lossen, begon een eindeloze e-mailwisseling waarin ik continu zelf moest blijven opvolgen. Na veel aandringen werd er uiteindelijk een compensatiebedrag toegezegd voor de ontbrekende onderdelen. Je zou denken: opgelost. Maar helaas – dat bedrag is nooit uitbetaald. Inmiddels heb ik zeker tien reminders gestuurd. Iedere keer krijg ik weer een andere reactie, word ik doorverwezen of blijft het stil. Er wordt beloofd dat het wordt opgepakt, maar er gebeurt niets. Het voelt alsof je gewoon aan het lijntje wordt gehouden totdat je het opgeeft. Wat mij vooral stoort is niet eens dat er iets misging – dat kan gebeuren – maar de manier waarop het wordt afgehandeld. Geen verantwoordelijkheid, geen daadkracht, geen opvolging. Als klant moet je overal zelf achteraan blijven gaan. Voor een product in deze prijsklasse verwacht je kwaliteit én service. Beide zijn in mijn geval helaas ver te zoeken. Ik raad anderen aan hier goed over na te denken voordat ze bestellen.