eurosender

I ask for the delivery tickets i got it very fast thanks a lit Hristan

We hebben bedrijfsmatig een tapijt verstuurd naar een klant en alle gegeven correct ingevoerd en ook alles betaald. Twee weken na levering krijg ik bericht dat het tapijt veel zwaarder was dan aangegeven. Ik moest 90 € extra betalen. Ik moest bewijs leveren van het verstuurde gewicht. Na wat heen-en-weer gemail had ik de pech dat het tapijt retour gekomen is van de klant. Ik kan het nu wel wegen en wat blijkt : het gewicht is zelfs nog 1 kg lager dan aangegeven. Deze manier van werken is voor mij onaanvaardbaar. Ofwel worden ze zelf opgelicht door UPS ofwel probeerden ze mij op te lichten.

Vandaag contact gehad met Anne-Sophie van Eurosender. Ze heeft mij zeer goed geholpen met het beantwoorden van mijn vragen hoe mijn laptop terug te krijgen die ik had laten liggen bij een hotel in Engeland.

Super vervelend, ik vergeet wat belangrijks in een hotel in Bétera Spanje. Regel een verzending naar Nederland, betaal er voor via Eurosender. Het Hotel bereidt het pakketje netjes volgens de regels voor, maar wordt niet door transporteur opgehaald. Ligt nu al een week in het hotel en Eurosender is gewoon niet bereikbaar. Daar is dan ook nog FedEx bij betrokken, ook daar krijg ik niet de gewenste informatie. Alle communicatie gaat via bots, hoogst frustrerend. Trustpilot WERKT! Eurosender heeft gereageert op mijn teleurstellende ervaring en uiteindelijk geregeld dat mijn toilettas alsnog vandaag is gearriveerd. Dank Anne Sophie (Eurosender) voor je inzet.

Top service van Laura!Mijn ervaring met Eurosender is zeer positief. Alles was vooraf al goed geregeld, en toen ik het adres nog moest veranderen, heeft Laura me hier snel en vriendelijk bij geholpen. Aanrader!