verfspullen

Telefonische bereikbaarheid is matig

Lange leveringstijd.

Als je op de site aangeeft dat de levertijd 3 dagen is van de bestelde goederen vind ik het vreemd dat we na ruim een week niets horen hoe het met de levering zit.

Een bestelling voor verf hier gedaan en daar ook een bevestiging van gekregen via de email. Inmiddels zijn we bijna twee weken verder en ik heb nog helemaal niets mogen ontvangen. Ook op mail of bellen reageren ze niet. Ik zou graag van ze willen horen of ze uberhaupt nog gaan leveren maar verneem helemaal niets van deze organisatie. Jammer want de prijzen waren concurerend met andere partijen. De website staat inmiddels dicht zodat niemand meer kan bestellen.

Ik kan het nog niet beoordelen want het is nog steeds niet binnen "ik vind het lang duren voor dat ik het heb" vandaar 2 sterren

kreeg in het contact een prima gevoel en werd goed te woord gestaan

verspullen.nl is helaas één grote teleurstelling. Volgens de website worden bestellingen dezelfde dag nog verzonden. 8 dagen later heb ik nog steeds geen goederen ontvangen. De communicatie is een regelrechte ramp: namelijk nul! Geen antwoord, niet telefonisch en ook niet via een ticket op de website. Geen enkele informatie of er überhaupt geleverd gaat worden, of wanneer. Geen idee wat daar aan de hand is. Fraude, burn-out... ? Ik weet het niet, er wordt gewoon niet over gecommuniceerd.

IK HEB 17 MEI MIJN BESTELLING VERZONDEN EN BETAALD,EN NOG STEEDS NIETS THUIS ONTVANGEN DUS VANDAAR MIJN LAGE NEOORDELING

Een ruim aanbod en artikelen van hoge kwaliteit. Een vlotte afhandeling en alles wordt netjes verzonden.

De order is netjes en met een prima kwaliteit afgeleverd.

Snellere levering: het duurt bijna 2 weken voordat ik de spullen in huis heb en dat kan echt niet: tussendoor komt er ook geen update

Dit is de enige verfwinkel die mij een keer belde om mij te attenderen op een nieuwe Kit van Soudal en of ze een koker mochten sturen. Dat is natuurlijk een commerciële actie maar tegelijkertijd is het ook klantenbinding. Een persoonlijk contact met mij als klant. Wie doet dat nog? Gewoon je leverancier die belt en met je praat. O, ik krijg ook korting bij ze. Goede club

De makkelijk manier van bestellen en het te woord staan over de levering! Doordat het weekend er tussen zat werd de levering een dag later!

Wij hadden niet doorgekregen dat de levering vertraagd was vanwege de sluiting van een leverancier tussen kerst en Oud & Nieuw. Toen wij hiervoor belden werden wij vervolgens met prioriteit en zeer professioneel geholpen en werden telefonisch op de hoogte gehouden van de levering, die wij de volgende ochtend in de shop konden ophalen.

Het duurde wat lang voordat ze t verstuurd hebben , 1 telefoontje was voldoende dezelfde dag ging het op de post en de volgende dag had ik onze verf ontvangen

Zodra je opmerkt dat de bestelling vertraging oploopt de klant direct een mail sturen met let op het kan zijn je bestelling wat later krijgt ivm feestdagen ? Zodra klant mailt met de vraag wanneer hij zn bestelling kan verwachten, niet 2 dagen later een antwoord sturen. Gr dennis

Supersnelle levering, prima prijzen. De open en duidelijke communicatie over elke stap in het proces voor wat betreft de bestelling, betaling en de levering van de goederen, wordt zeer gewaardeerd.

Zeer goede service . Had geen passende inzetbakjes geleverd gekregen na 1 telefoontje met zeer vriendelijke eigenaar de volgende dag al goede ontvangen, Geen fout van de zaak maar van de fabriek die ze niet goed gemaakt heeft Op de eerste foto de goede is ook veel steviger dan die op foto 2 Mvg

Eerst een bestelling moest geannuleerd worden i.v.m. foutieve producten. Drie keer gebeld, niet 1 keer werd er opgenomen, mail gestuurd waar ik ook geen antwoord op kreeg, daarna uiteindelijk maar een account aangemaakt omdat het dan sneller zou gaan. Ook toen heeft het meerdere dagen geduurd eer ik antwoord kreeg. We hebben veel storingen gehad afgelopen week, was het excuus. Okay, dat kan zeker gebeuren. Op 5 mei een nieuwe bestelling geplaats. In de bezorgen en retourneren voorwaarden staat "Als je op werkdagen voor 12.00 uur bestelt, wordt de bestelling (mits alle producten op voorraad zijn) nog dezelfde dag bij de vervoerder aangeboden. Je bestelling kan dan de volgende werkdag worden afgeleverd. Bestellingen die in het weekeinde of op feestdagen zijn geplaatst, worden maandag of de eerstvolgende werkdag aangeboden bij onze vervoerder." Het is nu 11 mei dus dat is inclusief vandaag 4 werkdagen. In mijn account staat de bestelling nog op "Wachten op verzending" terwijl alle items "op voorraad" staan op de website, heel jammer.... Ik wil a.s. donderdag beginnen met de werkzaamheden en dat wordt toch echt lastig als mijn spullen er niet zijn. Ook geen enkel bericht gehad van verfspullen.nl

Bestelling wordt niet verzonden, geen contact met dit bedrijf te krijgen