greenpan

Voor ruim 300 euro pannenset gekocht. Ik denk dat pannenset van de action nog beter zijn. Alles bakt aan en de pan trekt zelfs krom. Nog geen 6 maanden gebruikt. Wat een troep!

GreenPan pannen zijn een verschrikkelijke miskoop. In oktober een hele mooie roze pannenset gekocht met gouden hendels, de allereerste keer dat ik fancy pannen kocht en wat was ik blij.. Ik heb me supergoed ingelezen hoe je ze moet gebruiken, juist omdat ik van een vriendin had gehoord dat zij eens problemen had met GreenPan (maar zij dacht dat het aan haar lag). Binnen een paar weken kwamen er stukjes los van de coating. Toen ik hierover mailde zeiden ze dat dat normaal is en dat dat nu eenmaal zo werkt bij deze pannen.. Binnen een paar maanden werkt de antiaanbaklaag van de pannen niet meer, waardoor niks meer mooi blijft bij bakken, omdat alles aankoekt en verpest uit de pan komt. Zelfs na 24 uur weken zit het aangekoekte nog muurvast. Ik heb superveel geld uitgegeven aan siliconen kookgerei, pannenbeschermers, heb de juiste olie/boter gebruikt die goed tegen hitte kunnen, ik heb nooit hoger gebakken dan op middelhoge stand (inductie), ik liet ze altijd langzaam opwarmen, en langzaam afkoelen en waste ze super voorzichtig af.. Ik heb contact gezocht met GreenPan i.v.m. 2-jarige garantie, maar uiteraard geven ze aan dat dit dan net niet binnen de garantie valt, omdat ik ze verkeerd heb gebruikt. On-freaking-mogelijk: ik behandelde de pannen als kittens van kristal. Weggegooid geld dus.

Ook ik heb (zoals vele anderen blijkbaar) pannen van GreenPan die niet mooi en goed zijn gebleven. De pannen zien er mooi uit en het concept is erg goed. Maar de bovenste laag is op verschillende plekken in verschillende pannen een beetje kapot gegaan. Dat had ik niet echt verwacht van deze dure pannen.

Erg teleurgesteld in zowel de Barcelona-pannen als de klantenservice Wij hebben bewust flink geïnvesteerd in de Barcelona-serie van GreenPan, omdat we dachten daarmee kwalitatief goede pannen te kopen waar we jarenlang plezier van zouden hebben. We hebben zo ongeveer de complete serie: alle kookpannen, koekenpannen, pannenkoekenpan, wok en hapjespan. Bij elkaar voor honderden euro’s. Helaas zijn de pannen nog geen jaar oud en een deel inmiddels praktisch onbruikbaar. De koekenpannen bakken enorm aan en bij vrijwel alle pannen zien we beschadigingen aan de randen waarbij stukjes van de coating loslaten. Dat vind ik extra teleurstellend omdat we juist heel zorgvuldig met de pannen omgaan. Ze zijn nooit in de vaatwasser geweest, we gebruiken zacht keukengerei en volgen de onderhoudsadviezen. Daarom contact opgenomen met de klantenservice. Ik had bij een merk en pannenset in deze prijsklasse een serieuze oplossing verwacht. In plaats daarvan kregen we te horen dat dit niet onder de garantie zou vallen en dat we de pannen beter zouden moeten schoonmaken. We hebben vervolgens de gegeven schoonmaaktips opgevolgd, maar die hebben helemaal niets veranderd. En nu? Nu staat er voor honderden euro’s aan nog geen jaar oude GreenPan Barcelona-pannen in de kast, waarvan een deel niet meer normaal te gebruiken is en waarvan de coating/randen beschadigd raken. Juist omdat we dachten één keer wat meer geld uit te geven en daarmee een goede investering te doen, valt dit enorm tegen. Een dure pannencollectie kan natuurlijk altijd een probleem vertonen, maar dan verwacht ik wel dat een fabrikant daar serieus naar kijkt en met een passende oplossing komt. Op basis van zowel onze ervaring met de pannen als de afhandeling door de klantenservice kan ik GreenPan en de Barcelona serie helaas niet aanbevelen.

Helaas geen goede ervaring gehad. Een pannenset gekocht voor een x bedrag en precies wanneer de retourtermijn van 14 dagen voorbij was kwam dir €60 goedkoper online. Nog gevraagd of ze hierin tegemoet kunnen komen aangezien ik maar 1 dag te laat was, maar te horen gekregen dat dit mijn eigen probleem is. Jammer hoor!