Abnamroverzekeringen

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en communicatie slecht.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Kwaliteit viel erg tegen.

Wij hebben een inboedelverzekering lopen bij de AbnAmro bank door een ongelukje werd onze nog geen 2 jaar oude Samsung tv beschadigd volgens de bank krijg je de eerste 5 jaar het volledige bedrag van je aankoop vergoed minus €100 eigen risico. Bij de afhandeling van de schade kregen we minder als de helft vergoed volgens de bank was dit de dagwaarde van de tv. Deze tv is er niet meer maar er is een opvolger met dezelfde beeldkwaliteit die kost nog steeds hetzelfde bedrag als de tv die we nog geen 2 jaar geleden hadden gekocht maar de bank vond dit niet relevant en weigert het volledige bedrag te vergoeden. Dus pas op als je een inboedelverzekering hebt bij de abnamro want de polis voorwaarden zijn alleen schone schijn.

Wij hebben helaas tijdens onze vakantie een ongeluk gehad met onze auto in het buitenland. Meerdere malen met SOS dienst en ABN AMRO contact gezocht om dingen geregeld te krijgen. Onervaren medewerkers aan de telefoon helaas waardoor je geen goeie antwoorden en loze beloftes kreeg. Uiteindelijk kunnen regelen dat de auto terug naar NL kan met veel stress en kunnen terugvliegen naar NL. hier aangekomen hebben gevraagd voor vervangend vervoer maar dat kon niet. Zitten nu zonder auto. Heb alle verzekeringen al jaren lopen bij ABN AMRO maar hier gaat zeker een einde aan komen.

Ik heb een autoverzekering bij de ABNAMRO, maar geen rekening bij deze bank. Dan wordt het je heel moeilijk gemaakt om contact te krijgen. Meneer aan de lijn kon mijn verzekering niet vinden. Uiteindelijk na half uur toch gevonden. Schadebedrijf doorgekregen, maar dit bedrijf bestaat niet meer. Uiteindelijk via mijn man (die wel een rekening heeft (omdat hij anders ook geen contact kreeg)) een adres gekregen heel dichtbij. Toen bleek dat ik al ruim een jaar geen mails van ze kreeg en ook geen groene kaart had van dit jaar. Qua communicatie dus erg ondermaats.

Camping was afgebrand door bosbranden, onze camper niet maar onze tafel en stoelen en alles wat er nog stond is weg en direct geclaimd. Helaas nu na vele malen bellen en 4 weken later geen cent gezien?! Noodnummer is alleen in de ochtend te bereiken, welke idioot gaat zich hier nog verzekeren. Blij dat ik niet in het buitenland zit met pech en dat je niet verder kan. Ik ga naar de ANWB die keren binnen 24hr uit zodat je je vakantie gewoon kan doorzetten.

Jammer genoeg te moeilijk bereikbaar om vlot zaken te regelen. We hebben een heel verzekeringspakket met een allrisk autoverzekering, grote schade aan de auto door schuld van een ander die dit volledig toegeeft. Alle formulieren ingediend. Je zou denken “vlot geregeld” maar na 2 weken (zonder vervoer) geen enkel idee van de status. Ook geen update vanuit de abnamro, we hangen elke keer uren aan de telefoon zonder antwoorden.