ruepinard

Ik heb 54 dagen geleden een bestelling geplaatst. Geen unieke wijn. Gewoon 12 flessen van een courant jaar (2021). En ik moet er maar achterna zitten om ze ook te krijgen. Ik weet niet of ze het zelf normaal vinden, want uit al mijn contact met ze lijkt het van wel. Ok, ze beloven dat mijn wijn nu binnen een week ofzo bezorgd wordt, Maar na bijna 2 maanden kan ik ze niet serieus meer nemen.

BESTEL HIER NIET! Ik heb ruim een maand geleden 12 flessen besteld bij Rue Pinard en sindsdien word ik alleen maar aan het lijntje gehouden. De klantenservice, Bart in het bijzonder, doet continu beloftes die totaal niet worden nagekomen. Elke keer krijg ik weer hetzelfde verhaal: “het wordt morgen geleverd”, “het is onderweg”, “het komt echt deze week”. Inmiddels hoor ik dit al ruim drie weken en ik heb nog steeds geen enkele fles ontvangen. Geen duidelijkheid, geen eerlijke communicatie en vooral geen levering. Wat mij het meest stoort is dat er telkens verwachtingen worden gewekt die vervolgens compleet onwaar blijken. Als je klanten steeds opnieuw iets belooft terwijl je het niet waarmaakt, dan ben je mensen gewoon aan het misleiden. Bestel hier absoluut niet als je waarde hecht aan betrouwbaarheid of service. Voor mij voelt deze hele ervaring inmiddels als pure oplichting.

Tot nu toe goed maar ik heb nog niets ontvangen. Het is dus lastig om nu al een beoordeling te geven. Vraag het mij over een maand en je krijgt een beoordeling die wat beter of slechter is. Dus tot nú neutraal.

Zeer tevreden, maar men moet begrijpen wat voor format dit is. Het is geen standaard wijnleverancier die een eigen voorraad heeft; dat maakt ook juist dat het mogelijk is om mooie wijnen, van nog mooiere jaren tegen (als je goed zoekt) nog leukere prijzen te kopen. De levertijd is lang, dat is nou eenmaal zo. Als je je daarop instelt is er niets aan de hand en is het een hele leuke manier om wijn te kopen die al op dronk is. Deze website is dan ook niet heel geschikt om flessenopener te kopen zoals ik in de reviews las. Daarnaast is het contact met Bart gewoon top. Zag dat zijn nummer op de website stond, dus heb vanwege de reviews toch maar even gecheckt hoe en wat. Had ik een goed gevoel bij, en dat blijkt terecht. Aanrader!

Het was goed, maar het betalen was lastig.