rentsmart24

We hebben een Verschrikkelijke ervaring gehad met RentSmart24 in Oblia Sardinië. We hadden een Citroen C3 Aircross gehuurd via discoverycars bij RentSmart24, omdat we met 5 personen waren. We waren een uur eerder aanwezig maar we kwamen erachter dat ze helemaal geen C3 Aircross in het assortiment hebben, dat is misleiding en strafbaar. Ze hadden al een contract klaar liggen met een Fiat 500X welke veel kleiner is aan de binnenkant en welke voor 80 euro goedkoper werd aangeboden online, ze waren dus nooit van plan om een aircross te leveren en gaven mij een goedkopere auto zonder pardon. Dat is oplichting en dat is strafbaar. Ik had aangegeven dat ik niet akkoord ging met de 500X, maar ze boden ook niets anders aan en waren behoorlijk agressief en opdringerig. Ik heb mijn creditcard bedrijf gebeld en deze gaven aan dat ik het bedrag gedeeltelijk kan betwisten, dus bij de melding gaf ik mijn verlies maar en ben ik verder gegaan naar het contract. Ik moest gelijk tekenen zonder dat de schades op de auto samen bekeken werden. Dus ik heb de Tablet gepakt en ben de schades eerst gaan bekijken en filmen. De helft van de schades stonden niet op het contract dus ik gaf aan dat hij mee moest lopen naar de auto en de schades moest toevoegen. Meneertje werd direct agressief en zei DIRECT NEE! WIJ DOEN HET HIER OP DEZE MANIER zei meneertje. Hij dwong letterlijk dat ik het contract moest tekenen. Dus ik heb gezegd: Dan teken ik niets! en ik ga zelfs de politie bellen omdat ik nu 2 keer word opgelicht en ik voel me ook bedreigd. De politie wilde niet komen voor oplichting en bedreiging om dat die kneusjes daar waarschijnlijk net zo corrupt zijn. Ik regel dit wel als ik terug ben in NL en ik ben lekker met het openbaar vervoer gegaan wat zeer handig en zeer goedkoop is. Mijn TIP... HUUR NOOIT BIJ DEZE CRIMINELEN ... huur inplaats daarvan bijj SARDARENT ! Dat zijn echte toppers en hebben mij een hele fijne verhuur ervaring gegeven op sardinie. Ik heb namelijk daar mijn auto voor de week gehuurd! P.s. ik ben NOG steeds in conclaaf met discoverycars (welke als tussenpersoon fungeert) omdat ze mij het geld niet volledig op de rekening terug willen storten!

Rentsmart ...auto gehuurd ...na teruggave wordt schade in rekening gebracht 200 euro en afgeschreven van creditcard. Er wordt geen foto geleverd van schade. Heb een video van auto zoals gehuurd . MAar hoor niets meer en geld is weg !!!! Diefstral

Zeer slechte ervaring met RentSmart24 bij Olbia Airport Wij hebben via Discover Cars vooraf een auto gehuurd en betaald bij RentSmart24, bij de locatie in de buurt van Olbia Airport. Vooraf hadden wij ons vluchtnummer doorgegeven. Onze vlucht had uiteindelijk 6,5 uur vertraging. We probeerden RentSmart24 te bellen om dit door te geven, maar het telefoonnummer werkte niet. Later zagen we dat de website bij het klikken op “bellen” automatisch een extra 0 toevoegde, waardoor het nummer niet correct was. Toen we uiteindelijk bij RentSmart24 aankwamen, kregen we te horen dat onze reservering was geannuleerd omdat we niet binnen één uur na de afgesproken ophaaltijd aanwezig waren. We hebben uitgelegd dat onze vlucht ernstig vertraagd was, dat zij ons vluchtnummer hadden en dus konden zien dat we later zouden aankomen. Ook hebben we uitgelegd dat we geprobeerd hadden te bellen, maar dat het nummer via hun website niet klopte. Dit maakte voor hen niets uit. De reservering bleef geannuleerd en het reeds betaalde bedrag kregen we niet terug. Ook werd het bedrag niet als tegoed aangeboden voor een nieuwe huurauto. Als we alsnog een auto bij hen wilden huren, moesten we het volledige bedrag opnieuw betalen. Wij hebben er uit principe voor gekozen om geen nieuwe auto bij RentSmart24 te huren. Uiteindelijk hebben we bij een andere aanbieder zelfs meer betaald dan wat we opnieuw bij RentSmart24 hadden moeten betalen, simpelweg omdat we dit bedrijf na deze ervaring niet meer wilden steunen. Wat we ook zeiden, het personeel bleef erbij dat wij geen geld zouden terugkrijgen en verwees ons naar Discover Cars. Via Discover Cars zijn we uiteindelijk ook niet goed geholpen. Het enige bedrag dat we terug hebben gekregen, was het bedrag voor de volledige dekking. Ik vind dit een zeer klantonvriendelijke en onredelijke manier van omgaan met reizigers, zeker omdat vluchtvertragingen buiten je eigen controle liggen en het vluchtnummer vooraf bekend was. Ook het feit dat het telefoonnummer via de website niet correct werkte, maakte het onmogelijk om hen op tijd te bereiken. Ik raad RentSmart24 bij Olbia Airport absoluut af. Discover Cars zou dit bedrijf naar mijn mening niet meer op hun platform moeten aanbieden, zeker gezien de vele negatieve ervaringen die online te vinden zijn.

Niet huren bij deze partij! Wij hadden een verzekering bij rentsmart24 afgesloten. Omdat wij vroeg terug vlogen hebben wij de auto ingeleverd zonder dat we bij de inspectie waren. Eenmaal terug in Nederland werd er beweerd dat er schade op de auto zat en er werd en 150 euro in rekening gebracht. Deze schade was er niet tijdens het inleveren en werd ook niet vergoed door de verzekering van hun zelf.

Opgelet, ondanks het feit dat ze adverteren dat je in de luchthaven huurt, is er een shuttle. En wij moesten 40 EURO extra betalen omdat de auto 5 minuten te laat binnen was. Typisch een bedrijf dat probeert links en rechts extras aan te rekenen.