currentbody

Ik kocht de infrarood PEMF mat. Een flinke investering in de hoop dat het helpt voor de klachten rond neuropathie. Na een jaar was de thermostaat van het apparaat kapot en kreeg ik gelukkig een vervanging. Na weer een jaar is ook dit apparaat kapot en wordt de mat amper nog warm. Net buiten de garantieperiode van 2 jaar wil Current Body geen service verlenen op het vervangende apparaat dat dus ook maar een jaar oud is. Sowieso slecht dat een PEMF mat van 1500 euro na een jaar klaar is en dat dit door het bedrijf dus normaal gevonden wordt. Ik adviseer naar alternatieven te kijken mocht je interesse hebben in zo’n mat. Ik had er lang voor gespaard en ja, het verlicht mijn klachten. Maar zo’n apparaat zou langer mee moeten gaan of van betere service moeten worden voorzien. Ik ga nog verder onderzoeken wat mijn consumentenrechten zijn.

Handelt niet correct, geen aanrader. Beter verder zoeken naar correcte retailer.

Zeer teleurstellende ervaring met de klantenservice. Mijn bestelling kwam aan zonder het product in de doos, wat ik direct heb gemeld en zelfs met een unboxing video heb kunnen aantonen. Ondanks dit duidelijke bewijs blijft de klantenservice zich beroepen op interne controles zoals verzendgewicht en trackinggegevens, en weigeren zij verantwoordelijkheid te nemen voor het probleem. Er wordt geen passende oplossing geboden, zoals een vervangend product of terugbetaling. Het is frustrerend dat er meer waarde wordt gehecht aan interne systemen dan aan concreet bewijs van de klant. Dit geeft weinig vertrouwen in de service, zeker bij een aankoop in deze prijsklasse. Nog nooit zó een vreselijk service gehad van een bedrijf. Ik zou currentbody hierdoor zeker afraden.

LED masker binnengekregen zonder STRAPS en STOFZAK. Na een aantal mails met klantenservice eindelijk de Straps opgestuurd gekregen. Vervolgens zeggen ze: we kunnen de stofzakken niet los versturen, dus die leveren we niet na. Komt erop neer dat ze een incomplete doos opsturen voor een order van bijna 600 euro. Belachelijke klantenservice en bedrijf dat in gebreke blijft.

Top producten en super goede service! Heel erg blij met mijn nieuwe zipp halo 👍