technozom

Super Service! Step 2 jaar geleden gekocht via bol.com Zelf hebben we niet goed voor de batterij van de step gezorgd, waardoor kapot. Contact via bol, met technozom opgenomen. Snelle positieve reactie; stuur maar op, wij monteren de batterij wel. Kosten incl verzenden 100,- Helaas had ik de verpakking niet meer, dus provisorisch geknutseld. Ik ontving de step weer snel. Extra cadeautje een tas. Ook was het afgebroken achterstuk vervangen, hoewel niet op gerekend! Echter door verzending via dhl heen-weer was het display niet meer te lezen. Weer snel persoonlijk contact. “We komen direct de step repareren”. Inderdaad! Maar wat een verrassing: ik heb vandaag 26-09-2025 een nieuwe nieuwer model step gekregen want het display kon helaas niet worden gemaakt. Super dus deze service van Technozom en wat een lekkere elektrische step!!

Step ter reparatie aangeboden. Ontvangst vriendelijk. Communicatie met watts app goed en duidelijk. Onderzoek en eerst een prijsopgave en vervolgens met enkele werk dagen klaar. Drie maanden garantie. Top.

Wat een goede service! Toen ik de step uit de schuur haalde kwam ik erachter dat het kapje van mijn achtelamp miste. Balen! Ik heb een email verzonden met de vraag of ik een nieuw kapje kon kopen. Ik kreeg vrij snel bericht dat ze die wel voor mij hadden en of ik mijn adresgegevens wilde doorgeven. Vandaag heb ik een nieuw kapje ontvangen. En wat je bijna niet meer ziet in deze tijd is dat hij volledig kostenloos was. Dat is pas service! Dank jullie wel! Wij gaan weer veilig kilometers maken. 😊

Defect met foutcode op de step. Meer dan een week geleden een mailtje gestuurd naar het "support" emailadres en na een reminder nog steeds geen reactie. Ik beoordeel een bedrijf hoe deze omgaat met klanten ná de verkoop, nou bij deze slecht dus ..

Very good experience