justlease

Auto ooit geleased bij Opel Lease via Arval. Overgenomen door Justlease. Ik wil eerder contract openbreken om duurdere auto te leasen. Zou Opel geen probleem mee hebben. Justlease denkt niet mee, berekent verkeerd en de klantenservice is heel rigide. Nooit zaken doen met Justlease!!!!!

Rijd al vier jaar in een private lease via justlease. Helaas is er iets kapot gegaan wat te maken heeft met de koppeling wat resulteerde in drie weken wachttijd bij de garage. Auto opgehaald , lang gewacht maar vervolgens geen problemen ervaren. Word ik een aantal weken later opgebeld dat de kosten op mij verhaald worden, of ik even €2000,- wil betalen, volgens de expert is het mijn schuld dat de koppeling kapot gaat. Dit geloof je toch niet… Aan mijn klacht wordt geen gehoor gegeven, het is betalen of op de blaren zitten. Tot zover klantenservice. Nooit en nooit meer.

We rijden al jaren private lease maar bij Just Lease (Arval) is het teleurstellend slecht geregeld. Nu voor de tweede keer een klacht ingediend want bij alles krijg je te horen: Dan moet je de klantenservice bellen. Als klant heb je hier niet veel meer rechten dan je rekening betalen en van het kastje naar de muur gestuurd worden. Begin er niet aan want je komt echt van een koude kermis thuis!

Altijd met genot een auto geleasd maar na inlevering wordt je zwaar genaaid als je geen andere auto bij ze afneemt

Wat een ongekend slechte ervaring heb ik met dit bedrijf. Van het kastje naar de muur en hulp aanbieden ho maar. Er zou niet betaald zijn bij het tanken (tot op de dag van vandaag nog geen bewijs mogen ontvangen) maar deze deurwaardersbrief werd pas na meer dan een maand doorgestuurd waardoor het bedrag inmiddels 3x zo hoog was geworden. We moesten zelf maar contact opnemen want ze konden niks voor ons doen en het had zo lang geduurd omdat het 'langs wat afdelingen moest'. Vervolgens hebben ze zelf het bedrag in de maandelijkse termijn ingehouden.