valleiautogroep

Eergisteren ochtend kreeg ik plots een storing in mijn net gekochte audi A6. Omdat zij als dealer in de buurt zitten, heb ik de vestiging in Nijmegen gebeld met de vraag of er naar gekeken kon worden. De telefoon werd niet beantwoord en een centrale telefoniste stond mij in plaats te woord. Zij zou een terugbelverzoek indienen en ik zou met een paar dagen gebeld worden. Ik kan het niet begrijpen dat zoiets gemeld wordt als een klant van een premium merk belt met een actieve storing. Helaas kreeg ik in Arnhem ook geen gehoor. Dat geeft mij het idee dat er structureel iets niet lekker zit in de setrvicegerheid. Vandaag ben ik 2 dagen verder en heb niets vernomen nog.

Hartelijk dank aan het bedrijf en in het bijzonder aan Jelis en Lucas voor hun geweldige sponsoring en inzet, waardoor de groep 8 Neon Party tot een groot succes is geworden. We zijn ontzettend blij met jullie bijdrage en waarderen het enorm dat jullie dit voor de kinderen mogelijk hebben gemaakt! Het was een geweldige ervaring en maakte het feest echt compleet.

Probleem met laden van mijn AudiQ6. Bij overschrijden max laadvermogen wordt laadbeurt afgebroken ipv vermogen afgetopt. Gemeld bij VW Veenendaal want Audi servicebalie daar is gesloten. Men had geen idee hoe probleem op te lossen. Software update heeft probleem niet opgelost. Na 3 weken opnieuw contact gezocht: via 085 nummer (wordt niet opgenomen), via 0318 (digitale assistent die verstrikt raakt na mijn mededeling dat ik een klacht heb over m'n Audi Q6) via mobiel nummer verkoper (die blijkt vertrokken) en daarna maar een mail gestuurd waarop geen enkele reactie komt. Dit is echt drama. Communicatie nul komma nul. En oplossing probleem dus niet in zicht.

Een prima garage, leuk en goede service een auto gekocht en 2 banden waren niet echt goed. Direct kregen we 2 nieuwe banden echt top service

Tijdens orientatie op de ID.7 ben ik op zeer nette manier geholpen door in Nijmegen. Dhr. D.Varga van verkoop kan ik van harte aanbevelen, vanwege zijn meedenken, vanwege goed advies, en voor hulp om specifieke issues uit te werken.