Gaswinkel.com

Terugbetaling van een item dat ik niet meer heb afgenomen. Geen behoorlijke creditfactuur ontvangen en na 3 weken nog steeds geen terug betaling. Gaat niet om het bedrag maar om het principe.

Wordt afgescheept dat het pakket geleverd is. Er is niets geleverd, en DPD geeft helemaal niet thuis. Zo slecht heb ik het nog nooit meegemaakt

Op 1 augustus een bestelling geplaatst. Toen op 5 augustus maar eens gebeld met de vraag waar mijn bestelling bleef, met het antwoord van de verkoper dat door vakantie slecht geleverd wordt door fabrikanten en dat bestelde artikelen niet op voorraad waren terwijl op de site stond van wel. Op 6 augustus een pakketje ontvangen afkomstig van verkoper, zitten er een aantal artikelen niet bij. Meteen gemaild dat mijn bestelling niet klopt of ik fotos wil maken van wat ik ontvangen heb, dus dat gedaan. Krijg je als antwoord dat daar ligt wat ik besteld heb, wat niet klopt. Door mijn werk heb ik geleerd een pakbon af te vinken en daar klopte het al niet, naar over de missende artikelen geen woord. Ook die afgevinkte pakbon meegestuurd viande mail, geen woord daarover. Verkoper blijft bij zijn standpunt dat ik geen artikelen kan missen want hij heeft het zelf ingepakt. Ondanks het grote aanbod van gas/propaan gerelateerde artikelen, zou ik NIEMAND adviseren hier iets te kopen.

Uit stekende service, mee denken en samen naar oplossingen zoeken. Marc bedankt

Vandaag bij mijn ingeplande afspraak met eigenaar Marc bij gaswinkel.com in Zelhem geweest. Zéér behulpzaam in het meedenken in oplossingen voor de vier gasaansluitingen, voor mijn gashaard, bbq, frituur en bakplaat. Voor alle vier specifieke aansluitingen werd een oplossing aangedragen, goed geadviseerd en uitgelegd wat voor welke combinatie, het beste en efficiëntste voor mijn situatie was. Proactief werd niet de duurste oplossing voorgesteld maar de voor mij goedkoopste en beste oplossing. Verder werd dat wat klaargemaakt kon worden ter plekke in elkaar gezet voor mij. Er werd meegedacht en er was geen haast en persoonlijke aandacht voor mijn situatie. Kortom, zeer klantvriendelijk, professioneel en aanbevelenswaardig.