sixt

De verhalen kloppen, wij net zo goed opgelicht. In april 1 week naar vrienden geweest in Skradin. We kwamen aan bij het vliegveld Zadar en hadden een VW Golf geboekt via Sixt, bij de balie zit er een vrouw die ons verteld een gratis auto naar keuze hebben omdat wij de app zouden hebben gebruikt etc. Allemaal Add-ons toegevoegd die gratis zouden zijn, uiteindelijk van die €129 hebben wij €660 moeten betalen. Zijn er meer die hier opgelicht zijn? Deel zoveel mogelijk jullie ervaring en zo uitgebreidt mogelijk. Graag wil ik hier werk van maken.

Bij ophalen van de huurauto bij vliegveld Pula kregen we iets wat dwingend een overeenkomst voor extra verzekering onder onze neus. Want we hadden via een boekingssite geboekt en niet rechtstreeks bij Sixt dus "hadden zij geen zicht op de extra verzekering die wij al met boeken afgesloten hadden en die verzekeringen waren niet goed" was de lezing. Dus moesten voor een week dus ruim 300 euro (!) extra betalen. Belachelijk hoog bedrag. Was een onprettige sfeer en een nare ervaring. Voor ons dus helaas geen Sixt meer.

Onderstaande mail verstuurt! Via Ryanair geboekt a 615 euro. Komen we in zadar aan worden we een onder een verkeerde voorstelling van zaken een extra verzekering aangesmeerd! Vreselijk, en ik ben niet de enige zoals je kunt lezen. Dus bedenk je 2 x voordat je met ze in zee gaat! Geachte heer/mevrouw, Op 21 juli 2025 heb ik een auto opgehaald bij Sixt Zadar. Ter plaatse werd mij een aanvullende verzekering gepresenteerd met als uitleg dat deze 35 euro zou kosten en dat de brandstof 41 euro zou kosten en dat ik daarmee het eigen risico van 1500 euro zou verlagen naar 700 euro. Maar achteraf bleek dit een erg dure extra verzekering was van 314 euro. In de haast en vermoeidheid van de reis heb ik getekend terwijl ik dit niet wilde! Ik verzoek u hierbij om restitutie van deze kosten. Daarnaast kregen we een auto die vol deuken zit op de bovenkant en motorkap. Gezegd werd dat wij er foto's van moesten maken om te voorkomen dat deze voor onze rekening zouden komen. Ik mag toch hopen dat ze deze deuken zelf al geregistreerd hebben zodat ze niet op onze rekening komen. Mocht dat toch zijn dan heb ik het bij deze aangegeven. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de deuken in deze auto! Reservatienummer: Voertuiggroep: Indien geen oplossing volgt, overweeg ik klacht via ECC of terugvordering via mijn creditcardmaatschappij. En zal ik nooit meer een auto via jullie huren! Ik stuur dit bericht ook aan de Nederlandse afdeling van Sixt auto verhuur. Met vriendelijke groet, Yamina B.

Erg fijn en vriendelijk geholpen aan de balie. Goed geïnformeerd over de mogelijke verzekeringen. Vervolgens nog een upgrade gekregen. Locatie was goed te vinden. Afhandeling was met enkele minuten gedaan! Overal een hele fijne en makkelijke ervaring.

Er kwamen extra kosten bij als in extra verzekeringen en tankkosten, nog nooit van gehoord. dit was niet tijdens het boeken via de app bekend. De man achter de balie zei: dit moet zo zijn, dit is normaal. Eindstand hebben we ipv 200( waar we voor hadden geboekt) 400 euro moeten betalen het dubbele gaat nergens over sixt fix je shit. En mensen boek hier niet genoeg alternatieve aanbod daar.