opel

Ik heb gebruik gemaakt van de "Brute kortingsweken" en ben een private lease contract aangegaan. Na afloop van de actie dacht ik, laat ik eens kijken hoe hoog het maandbedrag nu is. Wie schertst mijn verbazing toen ik zag dat het bedrag ongeveer gelijk was!! Dus contact gezocht. Mailen kan niet, bellen idem, alleen Appen. Dus dat maar gedaan, 2x flauw antwoord, dat er nu weer een actie zou zijn, maar dat bleek nergens uit. Dus op 1 mei brief geschreven naar hoofd klantenservice en nu, 2 weken later geen enkele reactie. ONBEHOORLIJK dit.

k ben zeer teleurgesteld in de service van Opel. Al weken word ik aan het lijntje gehouden over de reparatie van mijn voertuig. Tot op de dag van vandaag is er nog steeds geen duidelijkheid over de voortgang of wanneer de reparatie wordt afgerond. Daarnaast wordt mij telkens verteld dat de werkplaats contact met mij zal opnemen. Dat gebeurt echter nooit. Ik moet steeds zelf achter informatie aan, zonder enig concreet antwoord te krijgen. Een dergelijke service is niet wat je mag verwachten van een merk als Opel. Goede communicatie en het nakomen van afspraken zouden vanzelfsprekend moeten zijn. Helaas is mijn ervaring het tegenovergestelde. Ik hoop dat Opel de klantcommunicatie en serviceverlening serieus gaat verbeteren. Opel dealer Janssen Van Kouwen Amsterdam Zuidoost

Na diverse mails aan een mailadres, wat volgens de telefonisch medewerker niet klopte maar geen melding van werd ontvangen, zonder reactie Opel NL gebeld over een technische klacht aan mijn Opel Crossland. Medewerker kon mij ineens niet verder helpen omdat het kenteken niet op mijn naam zou staan, HOEZO ??? Deze auto staat al sinds febr. 2024 op mijn naam! Om sowieso verder geholpen te worden moest ik eerst een kopie van mijn kentekenbewijs opsturen :-( Wat is dit voor een achterlijke "service" ?! Lijkt meer op een verkapte manier om überhaupt geen service te hoeven verlenen waar ik helemaal niet meer verbaast over ben na het lezen van alleen maar slechte revieuws over de klantenservice van Opel NL. SHAME ON YOU !!!

Opel Nederland slecht bereikbaar, mail is niet beantwoord via telefoon kom je niet verder, bij opel dordrecht mag je niet uitpraten. Heb opel corsa uit 2021, distributieriem hoort 6 jaar mee te kunnen of 100000km, deze stond bij 85.000km op springen, dus laten vervangen. Daarna ben ik gaan zoeken op Google, nu blijkt dit een bekend probleem te zijn en is er voor die auto's een speciale regeling, maar dan moet de auto wel bij een erkende opel dealer gerepareerd worden, dit is dus niet gebeurd. Dus opel/stellantis als jullie weten van dit probleem wasrom ben ik dan daarover niet geïnformeerd? Echt zo slecht, na 32 jaar opel rijden komt er bij mij een andermerk voor de deur te staan.

Onze electrische Opel Corsa uit 2021 was de connectie verloren met Opel E-remote. Hierdoor was het niet meer mogelijk om via de MyOpel-app het laadpercentage van de accu te raadplegen en/of het maximum laadpercentage in te stellen op onze laadpaal. Na telefonisch contact te hebben gelegd met de klantenservice van Opel Nederland is het probleem op afstand door Opel opgelost. Doordat ik zelf tussendoor met een andere auto met vakantie ging heeft dit enkele weken geduurd. Positief hierbij is dat de medewerker(s) van Opel Klantenservice continu met mij per mail en telefoon contact hebben gehouden aangaande de status van de probleemoplossing. Na afloop van mijn vakantie was het voor mij weer mogelijk om met de Opel Corsa te gaan rijden. Na een paar telefoontjes, waarbij door de klantenservice-medewerker instructies werden doorgegeven was de connectiviteit snel weer hersteld. Maarten