Rowenta

Twee stofzuigers gekocht jaar geleden na een paar maanden waren de accus al op die zijn vervangen daarna liet e zuigkracht te wensen over al twee kee opgestuurd voor reparatie en nog steeds werken ze niet naar behoren... klantenservice ratelt steeds zelfde liedje af dat ik ze maar weer moet opsturen ondertussen kan ik t uitzoeken met mn twee stofzuigers

16.60 aqua op 16 aug € 399,- zo um vandaag bestellen met € 100,- cashack zie ik nu dat die € 499,- kost met € 100 cashback vreemde prijzen bij rowenta , bestel wel nu wel voor een ander merk , bedankt rowenta

Heb een rowenta rh5a32 steelstofzuiger gekocht. Ik had er al één van Domo maar dacht dat dit een gerenommeerd merk was en die beter zou zijn, niet dus. Zeer onhandig toestel. Het verwijderen van het opgezogen stof is moeilijk. Het voetstuk zakt telkens naar beneden. Zeer zwakke batterij. Het enige pluspuntje is een geringe sterkere zuigkracht.

Cashback niet toegekend voor 3 dagen te laat indienen Ik was amper 3 dagen (geen 3 weken of 3 maanden) te laat om de cashback aan te vragen. Ik vroeg om een uitzondering en kreeg via mail de bevestiging dat een uitzondering kon besproken worden. Telefonisch contact via de klantendienst leerde me echter dat de medewerker die de mail gestuurd had een fout gemaakt had en dat er voor amper 3 dagen geen uitzondering kon gemaakt wordt. Voor ons is een cashback van 100 euro veel geld, voor een bedrijf als Rowenta is dit slechts een heel klein deel van hun omzet. Er was slechts een korte registratietermijn van 2 weken, wat voor mij nu aanvoelt als een mooi voordeel voorstellen, maar hopen dat er zo weinig mogelijk gebruik van gemaakt wordt.

Robot na 11 dagen reeds kapot en na retour op 6/7 nog steeds geen oplossing (1,5 maand later!). Ik wil mijn geld terug maar Rowenta wil mij per se een vervangtoestel bezorgen. Ik bestel veel online en ik heb nog nooit zo'n ellendige dienstverlening meegemaakt!!